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  • 專業(yè)+敬業(yè)

               智泰顧問均來(lái)自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)及成功案例。他們實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有案例，經(jīng)過多年的理論實(shí)踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認(rèn)同和信賴，追求與客戶共贏的核心價(jià)值觀去服務(wù)好每一家客戶。

  • 手把手咨詢輔導(dǎo)

             智泰顧問以理論+實(shí)踐（手把手咨詢輔導(dǎo)）為主，以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)事實(shí)為依據(jù)提出改善建議，以給企業(yè)培養(yǎng)管理及技術(shù)人才為核心而實(shí)行手把手的咨詢輔導(dǎo)，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢項(xiàng)目的內(nèi)容，確保您的企業(yè)在穩(wěn)健中得到變革與持續(xù)發(fā)展。
     

  • 一次咨詢持續(xù)服務(wù)

               智泰咨詢遵從一次咨詢后可持續(xù)免費(fèi)疑問解答服務(wù)的承諾，我們定期對(duì)企業(yè)持續(xù)反饋的核心問題，組織專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行攻關(guān)并給客戶提出解決方案，我們有線上線下隨時(shí)的咨詢回復(fù)，確保您的滿意為止。
     

  • 咨詢性價(jià)比高

    1.咨詢費(fèi)用比同行低30%以上;
    2.咨詢項(xiàng)目續(xù)簽率90%以上；
    3.咨詢項(xiàng)目100%落地；
    4.咨詢項(xiàng)目指標(biāo)100%達(dá)成；
    5.一次咨詢持續(xù)服務(wù)；
    6.先咨詢后收費(fèi)；
    7.現(xiàn)場(chǎng)咨詢輔導(dǎo)外其它服務(wù)一切免費(fèi)。
     

  • 優(yōu)秀案例

  • 6S管理咨詢公司案例_持續(xù)改進(jìn)

    深圳智泰下屬6S咨詢公司在國(guó)內(nèi)對(duì)不同行業(yè)推進(jìn)6S管理，98%以上取得非常滿意的效果，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)三天為企業(yè)打造成功6~8個(gè)標(biāo)桿車間。

  • 5S管理咨詢公司案例_三天打造

    智泰咨詢下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產(chǎn)品三天一標(biāo)桿，三天一條線，三天締造6~8個(gè)標(biāo)桿車間，智泰咨詢專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。

  • TPM管理咨詢公司案例_全面改善

    深圳智泰下屬TPM咨詢公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設(shè)備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)為主展開企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，幫助企業(yè)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最終達(dá)成行

  • TPM管理咨詢公司案例_設(shè)備故障

    智泰咨詢下屬的TPM咨詢公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動(dòng)中，為企業(yè)設(shè)備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標(biāo)準(zhǔn)，通過全員消除設(shè)備的缺陷并改善及復(fù)原，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分改良，促進(jìn)設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)

  • 精益生產(chǎn)咨詢案例_自動(dòng)檢測(cè)生

    世界級(jí)制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢?cè)谄髽I(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。

  • 精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

    在精益生產(chǎn)中車間經(jīng)常要改進(jìn)的內(nèi)容是生產(chǎn)線上的生產(chǎn)平衡率問題，目前國(guó)內(nèi)加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)講師 鄧 波

市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)講師 鄧 波

時(shí)間:2023-11-23 09:04來(lái)源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢 點(diǎn)擊: 次
任職霍尼韋爾期間，參與公司銷售計(jì)劃及營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定，市場(chǎng)銷售額從300多萬(wàn)元增長(zhǎng)到2500多萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率提升了20%多。并且成功運(yùn)作了河北省首個(gè)智能家居小區(qū)“中央悅城”，金

市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)講師 鄧波老師   

營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)專家
16年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)
北京師范大學(xué)工商管理碩士
世界500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)首席講師
國(guó)際建材家居行業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)專業(yè)導(dǎo)師
曾任：霍尼韋爾朗能電器（廣州） | 華北大區(qū)總監(jiān)
曾任：TCL-羅格朗國(guó)際電工（惠州） | 江西辦事處總經(jīng)理
曾任：昆明嘉和泵業(yè)集團(tuán) | 華中大區(qū)總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷售管理、銷售技巧及心態(tài)、商務(wù)談判、營(yíng)銷渠道開發(fā)管理、大客戶營(yíng)銷、連鎖門店管理
 
鄧波老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)的工作背景，16年?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)，6年培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，曾任TCL羅格朗（外企）、霍尼韋爾（世界500強(qiáng)）高管，在TCL羅格朗工作期間所負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)績(jī)均位居公司前列，共計(jì)培養(yǎng)辦事處總經(jīng)理3名；策劃多項(xiàng)大型活動(dòng)和會(huì)議，如2006年美爵系列新品上市100多家媒體80多名商家參與，現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成訂單近2000萬(wàn)元。
老師在霍尼韋爾工作期間，所負(fù)責(zé)的區(qū)域成為公司唯一一個(gè)連續(xù)五年增長(zhǎng)的區(qū)域，銷量增長(zhǎng)了300%以上，同時(shí)兼任公司的內(nèi)訓(xùn)師，負(fù)責(zé)各地經(jīng)銷商的培訓(xùn)工作，進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)以來(lái)已服務(wù)客戶幾千家，受眾幾萬(wàn)人，以銷售技能、業(yè)績(jī)提升、導(dǎo)購(gòu)技能、門店管理、經(jīng)銷商開發(fā)管理、渠道開發(fā)管理等課程為主。任職昆明嘉和泵業(yè)有限公司期間，成功開發(fā)華中區(qū)，業(yè)績(jī)從無(wú)到有，銷售額達(dá)1200多萬(wàn)元。老師具有國(guó)內(nèi)企業(yè)和世界500強(qiáng)豐富的銷售及管理經(jīng)驗(yàn)，被譽(yù)為最實(shí)戰(zhàn)、最落地、最實(shí)用、最有親和力、氛圍最好的培訓(xùn)導(dǎo)師。
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
★ 任職霍尼韋爾期間，參與公司銷售計(jì)劃及營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定，市場(chǎng)銷售額從300多萬(wàn)元增長(zhǎng)到2500多萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率提升了20%多。并且成功運(yùn)作了河北省首個(gè)智能家居小區(qū)“中央悅城”，金額達(dá)3000多萬(wàn)元。負(fù)責(zé)河南、河北、山西、山東四省的業(yè)務(wù)，連續(xù)五年增長(zhǎng)及完成率均排名全國(guó)第一，市場(chǎng)占有率提升了20%左右，華北區(qū)銷售額5年間由6000萬(wàn)元增加到10885萬(wàn)元。
★ 任職TCL-羅格朗公司江西辦事處總經(jīng)理期間，2004年銷量與去年同期相比增長(zhǎng)350%，成功策劃多項(xiàng)大型推廣活動(dòng)及組織大型會(huì)議，取得巨大的成效，如美爵新品在上海的發(fā)布會(huì)達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)訂單近2000多萬(wàn)元，在行業(yè)內(nèi)引起了巨大反響。曾在一年多的時(shí)間里，實(shí)現(xiàn)銷量同比增長(zhǎng)220%，業(yè)績(jī)名列公司前茅。
 
主講課程：
《共贏天下——超級(jí)銷售高效商務(wù)談判技能提升特訓(xùn)營(yíng)》
《狼行天下——卓越銷售團(tuán)隊(duì)打造特訓(xùn)營(yíng)》
《銷售賦能——超級(jí)銷售冠軍銷售技巧提升》
《贏在細(xì)節(jié)——大客戶營(yíng)銷技能提升特訓(xùn)營(yíng)》
《現(xiàn)金為王——賬款回收技能提升》
《市場(chǎng)為王——營(yíng)銷渠道開發(fā)管理》
 
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)性，源于鄧?yán)蠋熃甑臓I(yíng)銷及市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，源于現(xiàn)實(shí)高于現(xiàn)實(shí)。
實(shí)用：所有內(nèi)容基于實(shí)際工作，學(xué)完即可用。
實(shí)操：課程采用互動(dòng)+實(shí)操的方式，由淺入深，循循善誘，學(xué)完即可操作。
適度：結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，松弛有度，緊扣主題，落地執(zhí)行效果好。
實(shí)效：成功案例、圖片賞析等情景互動(dòng)，極大的提升實(shí)效性。
實(shí)趣：知識(shí)結(jié)構(gòu)博學(xué)多聞，案例分析雅俗共賞，易學(xué)、有趣。
 
部分服務(wù)過的客戶：
中糧集團(tuán)、美的集團(tuán)、雙匯集團(tuán)、 紅星美凱龍、居然之家、南鋼集團(tuán)、杭州兔寶寶、山東齊魯交通集團(tuán)、魯藝集團(tuán)、TCL-羅格朗、霍尼韋爾、西蒙電氣、雷士燈飾、上海龍勝電氣、上海優(yōu)匠家政集團(tuán)、新鄉(xiāng)口口妙食品有限公司、河北耐力新能源有限公司、河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)、河北小蜜蜂集團(tuán)、河北農(nóng)商銀行、國(guó)家電網(wǎng)廊坊公司、贛州佳興建材城、北京派特集團(tuán)、山東恒濤集團(tuán)、山東華勞集團(tuán)、河北宇賜文具集團(tuán)、石家莊恒泰紙制品公司、上海金仕堡健身俱樂部、金匯通投資控股有限公司、山西東唐裝飾集團(tuán)、石家莊星有管業(yè)、沙河彩盛玻璃有限公司、河北景立門業(yè)有限公司、邁豐管業(yè)、明月家居、華北燈飾城、華夏燈飾城、珠光燈飾城、河北中菱機(jī)電設(shè)備有限公司、河北牧工商集團(tuán)、河北藍(lán)標(biāo)科技有限公司、河北美博天下美容美發(fā)、中海油、東明石化、邢臺(tái)昕越能源、中僑能源、河北興居權(quán)策行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司……
 
部分學(xué)員的評(píng)價(jià)：
謝謝鄧?yán)蠋熃o我們傳遞了很多的銷售方法，讓我在工作中減少了很多的難題，非常感謝！我會(huì)永遠(yuǎn)銘記在心！老師您最偉大了！
——紅星美凱龍合肥濱湖商場(chǎng)店吳笑笑
通過鄧?yán)蠋煹闹笇?dǎo)，益豐加油站日營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)了從2000元增長(zhǎng)到30000元的快速增長(zhǎng)，非常感謝鄧?yán)蠋煟?br /> ——益豐加油站閆總
鄧?yán)蠋煹恼n講得非常實(shí)用、非常落地、非常好，讓我們銷售人員能真正運(yùn)用到工作中進(jìn)行實(shí)操，非常感謝鄧?yán)蠋煟?br /> ——河北耐力新能源陳文金總經(jīng)理
鄧?yán)蠋熤v的課非常好，受益匪淺！尤其是對(duì)加油站團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)，留住人才，激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志這塊特別受用，油王爭(zhēng)霸賽的活動(dòng)也很實(shí)用，60萬(wàn)的成本撬動(dòng)1000萬(wàn)的利潤(rùn)，很是震撼！希望下次聽鄧?yán)蠋熤v非油品業(yè)務(wù)怎樣開展，期待中！
——中海油河北分公司李冰建
通過聽鄧?yán)蠋煹恼n，對(duì)行業(yè)的了解更深入和全面，對(duì)行業(yè)面臨的困境看得比以前更透徹，對(duì)企業(yè)的推廣和營(yíng)銷的知識(shí)看到了新認(rèn)知，非常感謝鄧?yán)蠋熥屛覀儗W(xué)到了諸多干貨！
——石家莊恒泰紙制品有限公司張總
鄧?yán)蠋煹倪@次培訓(xùn)課，讓我受益匪淺，不僅對(duì)行業(yè)的整體宏觀情況有了新的認(rèn)知，同時(shí)也對(duì)企業(yè)的推廣和營(yíng)銷方式有了新的思路。
——河北東明石化王琪
鄧?yán)蠋煹恼n程由淺入深，循循道來(lái)，復(fù)雜的理論用最簡(jiǎn)明的表達(dá)和操作讓我們豁然開朗，眼前一亮，如醍醐灌頂給我們帶來(lái)極大的震撼，鄧?yán)蠋熃甑膶?shí)戰(zhàn)功底和豐富的授課經(jīng)驗(yàn)，讓我們感受到學(xué)習(xí)的快樂，非常感謝鄧?yán)蠋煟?br /> ——居然之家邢臺(tái)店吳海華
首先要感謝鄧?yán)蠋煹难葜v，聽完這節(jié)課最大的感受就是，我學(xué)到了很多之前沒接觸到的東西：1.團(tuán)隊(duì)精神，如何讓員工的思維想到一塊凝聚成一條繩，勁往一塊使。2.光靠去服務(wù)好每一位客戶是不行的，做好服務(wù)的同時(shí)還要了解到客戶的需求是什么？3.同時(shí)老師提的10元送1000元的活動(dòng)很好，回去可采用。
——新鄉(xiāng)市正南石化毛青姚
非常感謝鄧?yán)蠋熃o我們團(tuán)隊(duì)精彩的授課，我們受益匪淺，讓我們真正感受到跨部門合作帶來(lái)的力量，讓我們感受到新的營(yíng)銷模式給我們帶來(lái)的震撼，非常期待鄧?yán)蠋熛乱淮蔚恼n程。
——河北小蜜蜂集團(tuán)溫總
我之前是在一家企業(yè)做管理3年，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，老師講的也證實(shí)了我的管理方向是正確的，內(nèi)外都在預(yù)定的方向發(fā)展。當(dāng)然，不斷的學(xué)習(xí)，才能鞏固之前的知識(shí)，才能有創(chuàng)新的管理思想，非常感謝鄧?yán)蠋煟?br /> ——太原某石化集團(tuán)丁冬
 
部分授課的照片：

 
部分授課內(nèi)容：

課程1：共贏天下——超級(jí)銷售商務(wù)談判技能提升特訓(xùn)營(yíng)
 
課程背景：
在人類的歷史上，迄今為止，沒有什么方式可以比談判讓我們能更快捷、更合理、更方便的獲得價(jià)值，出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。談判對(duì)事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響，已經(jīng)到了不能忽視的地步，尤其對(duì)于銷售人員，談判能力直接影響公司的利潤(rùn)和生存；談判技巧的高低直接決定談判的結(jié)果。談判信息、心理及性格的較量中，你是否有氣場(chǎng)，對(duì)方是否會(huì)以勢(shì)壓人？如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，如何在談判中掌握主動(dòng)，如何在原則的基礎(chǔ)上最大限度的實(shí)現(xiàn)共贏？不會(huì)出現(xiàn)：報(bào)價(jià)過低，讓對(duì)方鉆了空子；沒守住最后防線，讓對(duì)方突破了你的陣地；談判雖然最終達(dá)成了協(xié)議，而總感覺沒有達(dá)到自己預(yù)期的目標(biāo)。答案是需要專業(yè)的談判訓(xùn)練。
本課程從人性出發(fā)，打破許多人對(duì)談判的畏懼，不談理論直接告訴你如何做。幫助大家一起從談判的基本認(rèn)識(shí)開始，用生活化及豐富案例來(lái)學(xué)習(xí)，活潑生動(dòng)的教學(xué)方式，大量的互動(dòng)演練讓大家從做中學(xué)，學(xué)完后即可帶到崗位上使用，解決一線營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的銷售難點(diǎn)，提高銷售團(tuán)隊(duì)綜合戰(zhàn)斗力。達(dá)到培訓(xùn)的最大效果。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：各級(jí)銷售管理者、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售人員等
課程方式：課程中通過案例分析、理論講解、視頻互動(dòng)，案例研討，課堂演練，講師點(diǎn)評(píng)等多種形式，力求從不同的角度來(lái)完成課程內(nèi)容的潛移默化
 
課程收益：
● 銷售人員能分析客戶的談判心理，在談判中需要掌握的核心要求，如價(jià)值的傳遞、價(jià)格的談判、差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的凸顯等
● 掌握成為談判高手必備的要素
● 掌握商務(wù)談判的進(jìn)攻策略的連環(huán)招式，誘敵深入，直搗黃龍
● 獲得談判中的有利地位，掌握談判共贏思維，高效運(yùn)用共贏談判技能提升談判效率
● 掌握銷售談判的流程及技能談判能力
● 通過案例的分析講解，使銷售人員掌握與客戶高效溝通談判、需求挖掘、產(chǎn)品介紹、促成銷售、售后服務(wù)、二次營(yíng)銷的方法和技巧，在和客戶的交往中有效探尋客戶需求，并運(yùn)用共贏的溝通談判技巧提升銷售成功率；提升個(gè)人的格局，開闊自己的思維與心胸
 
課程特點(diǎn)：
1. 講師結(jié)合自己多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于銷售人員，以技能訓(xùn)練為主讓學(xué)習(xí)者快速掌握重點(diǎn)，確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績(jī)。
2. 從思維—理論—工具—方法四個(gè)層面逐級(jí)展開，透過引導(dǎo)與參與讓學(xué)習(xí)者充分體驗(yàn)進(jìn)而改變行為，確保學(xué)員聽著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會(huì)用。
3. 靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩銷售談判故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場(chǎng)模擬演練等，達(dá)到訓(xùn)練思維方式、溝通談判、銷售訓(xùn)練、決策判斷的鍛煉和提升，使參訓(xùn)者在笑聲中成長(zhǎng)，在觸動(dòng)中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運(yùn)用，真正提高銷售業(yè)績(jī)。
 
課程大綱
第一講：談判的基本概念及類型
一、談判的基本概念
1. 為什么要學(xué)談判
1）學(xué)談判的必要性
案例分析：中央電視臺(tái)商業(yè)巨子的故事
2）商業(yè)人士學(xué)習(xí)談判的重要性
2. 談判的基本概念
1）談判的概念
案例分析：生活就是談判
2）談判的類型
3）談判的三要素
4）談判的基本觀念
5）談判的科學(xué)性和藝術(shù)性
二、談判的主要類型與風(fēng)格
1. 談判的主要類型
1）按規(guī)模劃分
2）按地點(diǎn)劃分
3）按交流方式劃分
4）按所在國(guó)家劃分
5）按內(nèi)容劃分
6）按商談順序劃分
7）按心理程度
2. 談判的風(fēng)格
1）競(jìng)爭(zhēng)策略
2）回避策略
3）協(xié)作策略
4）妥協(xié)策略
5）遷就策略
案例討論：不同談判風(fēng)格全景剖析
 
第二講：談判信息了解與策略準(zhǔn)備
一、談判形勢(shì)分析了解
1. 接近客戶談判前的5W分析
2. 客戶組織結(jié)構(gòu)分析
3. SOWT分析法理清我方談判地位
4. 談判工具資料的周密準(zhǔn)備
二、談判策略準(zhǔn)備
1. 談判目標(biāo)的可行性分析
1）仔細(xì)思考你真正想要的是什么
2）制定一個(gè)樂觀、合理的目標(biāo)
3）目標(biāo)要具體
4）寫下你的目標(biāo)，并且堅(jiān)守
5）帶著你的目標(biāo)進(jìn)入到談判中去
案例分析：陜西勉縣故事
2. 談判底線及備選方案
1）平衡考慮
2）關(guān)系
3）交易
4）默認(rèn)協(xié)作
5）結(jié)束談判并達(dá)成協(xié)議
3. 信息交換
1）留意談判桌上的情緒或氣氛，營(yíng)造友好氣氛
2）獲得關(guān)于對(duì)方的利益、問題和認(rèn)知的信息
3）表明自己的期望和優(yōu)勢(shì)
4. 情境角色分析
1）判斷談判情境
2）判斷雙方優(yōu)勢(shì)
3）判斷雙方談判風(fēng)格
 
第三講：銷售談判中的溝通藝術(shù)
一、談判對(duì)手肢體語(yǔ)言解析
1. 談判對(duì)手手勢(shì)語(yǔ)言
2. 談判對(duì)手身體語(yǔ)言
3. 談判對(duì)手語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)變化解析
4. 談判對(duì)手面部表情、眼神變化解析
案例討論：談判時(shí)的身體信息
二、談判對(duì)手的溝通風(fēng)格了解
1. 五種溝通風(fēng)格的不同特征
2. 應(yīng)對(duì)五種溝通風(fēng)格的技巧
三、談判中溝通的藝術(shù)
1. 溝通的八字法則—傾聽、回應(yīng)、贊美、提問
2. 傾聽的技巧和怎樣有效傾聽
1）如何才能做到不輕易評(píng)斷
2）如何聽懂對(duì)方的關(guān)鍵意思及言外之意
3. 如何更好的進(jìn)行回應(yīng)
4. 如何真誠(chéng)的恰到好處的贊美
5. 提問技巧—兩種思維
6. 提問技巧—八種提問方式
案例分析：某公司與客戶的談判剖析
四、談判中的應(yīng)答與反饋
1. 如何應(yīng)對(duì)刁難的問題
2. 如何應(yīng)對(duì)不懂的問題
五、談判中的即興演講
1. 怎樣進(jìn)行一分鐘自我介紹
2. 怎樣三句話介紹產(chǎn)品
 
第四講：談判中的常用戰(zhàn)術(shù)解析及問題應(yīng)對(duì)
一、談判僵局解困藝術(shù)
1. 有價(jià)值讓步
2. 有條件式讓步法
3. 價(jià)格讓步法
二、談判常用戰(zhàn)術(shù)
1. 紅黑組合
2. 欲擒故縱
3. 虛張聲勢(shì)
4. 制造負(fù)罪感
5. 面子換里子
6. 最終時(shí)間
7. 同事協(xié)助法
三、談判常見狀況應(yīng)對(duì)
1. 畫大餅
2. 苦肉計(jì)
3. 圈套
4. 蠶食策略
5. 虛假信息
6. 威脅離開
 
第五講：談判中的個(gè)人修煉提升
一、談判的個(gè)人修煉提升（根據(jù)課程時(shí)間確定）
1. 個(gè)人修煉—職業(yè)心態(tài)
2. 個(gè)人修煉—職業(yè)素養(yǎng)
3. 個(gè)人修煉—服務(wù)意識(shí)
4. 個(gè)人修煉—情緒管理
1）怎樣控制想法
2）情緒管理中的非暴力溝通
游戲：情緒管理中的游戲解析
 
第六講：談判全局實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練
一、銷售談判全局實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練（根據(jù)課程時(shí)間確定）
1. 開局模擬訓(xùn)練
1）出牌
2）高開/低開/平開？
3）對(duì)對(duì)方的信息把握和如何借力
案例討論：談判對(duì)手的開局怎樣應(yīng)對(duì)
2. 進(jìn)局模擬訓(xùn)練
1）蠶食還是螃蟹策略
2）如何進(jìn)行合理施壓組合
3）如何用好手中的資源
3. 收局的模擬訓(xùn)練
1）如何找到雙方平衡點(diǎn)
學(xué)員總結(jié)，老師點(diǎn)評(píng)

課程2：狼行天下——卓越銷售團(tuán)隊(duì)打造特訓(xùn)營(yíng)
 
課程背景：
在風(fēng)起云涌的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)，銷售人才是企業(yè)的"金山"，有人用"三分天下有其二"來(lái)形容銷售隊(duì)伍的重要性。作為公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。這支隊(duì)伍具有很大的流動(dòng)性，如何讓銷售團(tuán)隊(duì)擁有強(qiáng)大旺盛的戰(zhàn)斗力，如何讓我們的銷售團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致、默契配合、真誠(chéng)團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)最終業(yè)績(jī)目標(biāo)？是企業(yè)一直想解決的問題。銷售團(tuán)隊(duì)的管理其實(shí)關(guān)鍵在人的管理，尤其是如何培養(yǎng)和引導(dǎo)每一個(gè)銷售人員發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。
所以，卓越的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)管理者有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一項(xiàng)關(guān)鍵能力，也是每位銷售管理者都應(yīng)具備的管理技能；一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一盤散沙、單打獨(dú)斗還是團(tuán)結(jié)合作、百花齊放，取決于團(tuán)隊(duì)的精神。組織的持續(xù)成長(zhǎng)，績(jī)效的不斷提升，需要不僅僅注重于效益和效率的團(tuán)隊(duì)，更需要組建高效能的卓越團(tuán)隊(duì)。
 
課程收益：
本課程將幫助你了解銷售團(tuán)隊(duì)的形成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性；掌握銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本步驟；掌握高效能銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理念、方法、技巧及工具；學(xué)習(xí)打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)核心能力：溝通、協(xié)作、執(zhí)行、信任、激勵(lì)能力；提高銷售團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的角色認(rèn)知能力；掌握銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理方法、技巧；學(xué)習(xí)銷售團(tuán)隊(duì)壓力管理及沖突管理；創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從“會(huì)干”的銷售精英轉(zhuǎn)變到“會(huì)管”銷售管理者。
● 了解銷售人員在不同階段中遇到的問題，提供針對(duì)性的輔導(dǎo)
● 了解銷售人員工作動(dòng)機(jī)的來(lái)源和工作積極性下降的原因
● 了解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定及分解的關(guān)鍵要素
● 設(shè)計(jì)統(tǒng)一的銷售語(yǔ)言，對(duì)于團(tuán)隊(duì)銷售過程及未來(lái)業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)了如指掌
● 掌握保持銷售人員工作積極性的關(guān)鍵要素
● 應(yīng)用激勵(lì)銷售人員的常用方法
 
課程特色：本課程理論詳盡、內(nèi)容豐富，理論結(jié)合實(shí)際，采用游戲及模擬訓(xùn)練等方式寓教于樂、同時(shí)講師結(jié)合其在企業(yè)的多年實(shí)踐及國(guó)際最新理論進(jìn)行闡述和案例分析并基于教練技術(shù)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、組織行為學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)及團(tuán)體動(dòng)力學(xué)開發(fā)的適合于企業(yè)各級(jí)銷售管理者及所有銷售人員和相關(guān)職能部門人員學(xué)習(xí)的卓越銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，現(xiàn)場(chǎng)解決銷售團(tuán)隊(duì)的管理問題。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)銷售管理者、銷售人員、職能部門人員
課程風(fēng)格：專業(yè)講授；案例分析；角色扮演；情境模擬、小組討論分享相結(jié)合
課程模型：
 
 
課程大綱
第一講：優(yōu)秀銷售管理者角色認(rèn)知及素質(zhì)模型
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：銷售管理者工作現(xiàn)狀調(diào)查
一、銷售管理者角色定位
1. 對(duì)上司
2. 對(duì)下屬
案例分析：某公司領(lǐng)導(dǎo)的管理方式、某主管的管理方式
3. 對(duì)同級(jí)
二、銷售管理者的四種類型
1. 業(yè)務(wù)員型
2. 精英型
3. 官僚型
4. 墮落型
三、骨干銷售精英與銷售管理者的區(qū)別
1. 組織中位置
2. 職責(zé)范圍
3. 工作對(duì)象
4. 工作技能
5. 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6. 自我實(shí)現(xiàn)
五、銷售管理者常見的四種角色錯(cuò)位
1. 一方諸侯
2. 民意代表
3. 自然人
4. 傳聲筒
案例分析：新娘的故事
五、優(yōu)秀銷售管理者素質(zhì)模型
1. 核心性素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)思想道德素質(zhì)
2. 平臺(tái)性素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)身心素質(zhì)
3. 器用性素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)
4. 基礎(chǔ)性素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)人格特征
視頻分析：優(yōu)秀銷售管理者視頻
 
第二講：銷售團(tuán)隊(duì)概念與常見問題分析
一、銷售團(tuán)隊(duì)的基本概念
1. 銷售團(tuán)隊(duì)定義
2. 銷售團(tuán)隊(duì)的基本要素
3. 銷售建立團(tuán)隊(duì)的意義
4. 銷售團(tuán)隊(duì)的類型
案例分析：螞蟻軍團(tuán)、狼性團(tuán)隊(duì)、大雁團(tuán)隊(duì)給我們的啟示
二、銷售團(tuán)隊(duì)精神、卓越銷售團(tuán)隊(duì)特征
1. 銷售團(tuán)隊(duì)精神的概念
2. 卓越銷售團(tuán)隊(duì)的主要特征
三、銷售團(tuán)隊(duì)常見七個(gè)問題分析
1. 銷售團(tuán)隊(duì)士氣低迷
2. 銷售團(tuán)隊(duì)“茫”、“盲”、“忙”
3. 銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差
4. 銷售業(yè)績(jī)動(dòng)蕩難測(cè)
5. 好人找不來(lái)，能人留不住
6. 銷售工作效率低
7. 銷售管理難度大
 
第三講：銷售團(tuán)隊(duì)選拔與管理
一、銷售人員的甄選
1. 銷售人員招聘的4個(gè)大定律
2. 甄選流程——選對(duì)銷售人員的4個(gè)關(guān)鍵步驟
3. 有效甄選銷售人員的原則——分清4個(gè)級(jí)別的銷售人員
4. 面試的典型問題及誤區(qū)——選聘過程中的5個(gè)典型陷阱
5. 伯樂識(shí)才術(shù)
案例分析：北京某公司留人絕招
二、銷售團(tuán)隊(duì)管理要求
1. 銷售管理的核心
2. 如何制定銷售目標(biāo)
3. 銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理與運(yùn)作
4. 銷售管理分析與決策方法
三、銷售團(tuán)隊(duì)的過程管理
1. 銷售例會(huì)的目的、內(nèi)容及注意點(diǎn)
1）銷售例會(huì)
2）業(yè)務(wù)早會(huì)及文化早會(huì)
3）業(yè)務(wù)晚會(huì)
案例分析：某大型外企的文化、業(yè)務(wù)早會(huì)
4）月度會(huì)議、周例會(huì)、月例會(huì)等
2. 隨同拜訪、隨查
案例分析：某文具公司的銷售人員管理方式為什么出現(xiàn)問題？
3. 述職及工作溝通
4. 銷售管理表格的設(shè)計(jì)與推行
 
第四講：卓越銷售團(tuán)隊(duì)的溝通與分工協(xié)作
一、卓越銷售團(tuán)隊(duì)溝通心態(tài)
1. 卓越銷售團(tuán)隊(duì)溝通的障礙
2. 卓越銷售團(tuán)隊(duì)怎樣更好的溝通
二、卓越銷售團(tuán)隊(duì)情緒管理
1. 情緒管理的概念
2. 情緒管理的步驟
3. 卓越銷售團(tuán)隊(duì)的非暴力溝通
三、卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理組織邊界
1. 組織邊界的障礙
2. 如何與內(nèi)部客戶和相關(guān)利益者建立良好順暢的關(guān)系
3. 組織邊界管理方法剖析
4. 人際相處的六種思維模式
四、卓越銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)高效溝通技巧
1. 何為有效的溝通
2. 溝通的定義、高效溝通的定義
3. 卓越銷售團(tuán)隊(duì)溝通的五種態(tài)度
1）強(qiáng)迫性態(tài)度
2）回避性態(tài)度
3）遷就性態(tài)度
4）折衷性態(tài)度
5）合作性態(tài)度
4. 溝通風(fēng)格的了解
5. 如何避開溝通的雷區(qū)
6. 如何進(jìn)行高效溝通
工具：溝通風(fēng)格小測(cè)更好的了解自己
五、卓越銷售團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作
1. 卓越銷售團(tuán)隊(duì)的八大角色
1）實(shí)干家
2）協(xié)調(diào)員
3）推進(jìn)者
4）智多星
5）外交家
6）監(jiān)督員
7）凝聚力
8）完美主義者
2. 卓越銷售團(tuán)隊(duì)的有效協(xié)作
1）卓越銷售團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)氛圍
2）跨部門協(xié)助的氛圍營(yíng)造
3）卓越銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)助五大機(jī)能障礙及應(yīng)對(duì)
案例分析：某集團(tuán)為什么跨部門工作出問題？
 
第五講：卓越銷售團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)與激勵(lì)
一、卓越銷售團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)
1. 卓越銷售團(tuán)隊(duì)的愿景與價(jià)值觀
2. 卓越銷售團(tuán)隊(duì)精神
3. 卓越銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)
4. 團(tuán)隊(duì)的利益與命運(yùn)的共同體
5. 卓越銷售團(tuán)隊(duì)人員的四心
6. 卓越銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的修煉
1）榜樣的力量
2）正念的力量
3）相信的力量
4）人格魅力讓員工心甘情愿追隨
5）打造員工歸屬感
6）感恩的心
案例分析：某集團(tuán)為什么能一直雄踞行業(yè)榜首？
二、卓越銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
1. 卓越銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)原理與方法
2. 卓越銷售團(tuán)隊(duì)人員成長(zhǎng)的過程
3. 人性需求的五個(gè)層次
4. 物質(zhì)外的14種激勵(lì)方法
5. 卓越銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)激勵(lì)（smart原則）
6. 對(duì)不同銷售人員分類激勵(lì)謀略
情景案例：看視頻感悟銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)術(shù)
7. 心態(tài)激勵(lì)
1）影響圈與關(guān)注圈
2）舒適區(qū)與挑戰(zhàn)區(qū)
3）銷售人員的“三心二意”激勵(lì)
案例討論：管理者如何激勵(lì)不同類型銷售人員

課程3：渠道為王——超級(jí)銷售營(yíng)銷渠道開發(fā)與管理
 
課程背景：
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)最不缺的是產(chǎn)品，最缺的是銷售產(chǎn)品的人和渠道，渠道——說文解字：“渠，水所居也”，水跟什么有關(guān)？水跟財(cái)有關(guān)，渠是生財(cái)?shù)耐ǖ?，只有渠道好了才能賺更多的錢。正如整合營(yíng)銷傳播理論創(chuàng)始人、美國(guó)西北大學(xué)教授唐·舒爾茨指出：在產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下，唯有“渠道”和“傳播”能產(chǎn)生差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
渠道營(yíng)銷創(chuàng)新已成為當(dāng)今企業(yè)關(guān)注的重心，并日漸成為它們克敵制勝的武器。怎樣更好的進(jìn)行渠道開發(fā)與管理，這是所有企業(yè)和銷售人員面臨的共同的問題，同時(shí)對(duì)各種渠道進(jìn)行有效規(guī)劃和管理，有效的提升企業(yè)銷量。
 
課程目的：
為銷售經(jīng)理提供支持，調(diào)整銷售經(jīng)理的職業(yè)心態(tài)和觀念，顛覆我們?cè)械挠^念，怎樣更好的進(jìn)行區(qū)域渠道規(guī)劃、開發(fā)各種渠道及進(jìn)行管理，每一種渠道都是一種突破，拓寬銷售渠道，通過多種渠道多種維度的組合，環(huán)環(huán)相扣，助力企業(yè)倍增銷售業(yè)績(jī)，使企業(yè)更快更好的發(fā)展。
 
課程收益：
● 本課程幫助學(xué)員更好的了解企業(yè)開發(fā)和管理渠道的方法和思路，了解不同渠道不同的開發(fā)和管理方法，怎樣通過各種渠道開發(fā)更好的提升業(yè)績(jī)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。
● 更好的掌握各種渠道開發(fā)的方法和策略及怎樣進(jìn)行渠道的管理。
● 學(xué)習(xí)怎樣通過各種渠道的開發(fā)與管理提升自己的綜合素質(zhì)和解決問題的方法和技巧，不斷提升和打造個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)的各級(jí)銷售管理者、銷售人員
課程風(fēng)格：專業(yè)講授；案例分析；角色扮演；小組討論分享相結(jié)合
 
課程大綱
第一講：營(yíng)銷渠道的基本概念
一、營(yíng)銷渠道概論
1. 營(yíng)銷渠道的概念
1）什么是營(yíng)銷渠道
2）營(yíng)銷渠道的基本功能
3）營(yíng)銷渠道的基本結(jié)構(gòu)
4）企業(yè)營(yíng)銷渠道的定位
5）企業(yè)營(yíng)銷渠道的特性
二、營(yíng)銷渠道的基本成員
1. 制造商
2. 經(jīng)銷商
3. 分銷商
4. 消費(fèi)者或用戶
1）B2B模式
2）B2C模式
3）B2B2B或B2B2C模式
三、認(rèn)識(shí)營(yíng)銷渠道，分析營(yíng)銷渠道模式
1. 營(yíng)銷渠道的作用不僅僅是產(chǎn)品銷售
2. 理解營(yíng)銷渠道開發(fā)與管理的完整意義
3. 消費(fèi)行為與渠道開發(fā)及管理
4. 注重行業(yè)間的整合力量，撬動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道
5. 不同營(yíng)銷渠道模式的差異
探討：根據(jù)你企業(yè)的現(xiàn)有營(yíng)銷渠道模式，有哪些可以方面可以進(jìn)行優(yōu)化？
 
第二講：營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)與選擇
一、營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)與成員選擇
1. 營(yíng)銷渠道成員的選擇
1）營(yíng)銷渠道成員選擇的標(biāo)準(zhǔn)
a經(jīng)營(yíng)理念
b資金實(shí)力
c團(tuán)隊(duì)規(guī)模
d對(duì)企業(yè)的文化認(rèn)同感
e在當(dāng)?shù)氐目诒?br /> f渠道資源
2）營(yíng)銷渠道選擇原則與目標(biāo)
a優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的選擇
b怎樣選對(duì)經(jīng)銷商
案例分析：某品牌成功進(jìn)入G市且銷量暴漲的優(yōu)秀經(jīng)銷商選擇之路
2. 如何吸引優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的方法
1）經(jīng)銷商為什么選擇你的品牌的兩個(gè)思考核心
a產(chǎn)品有沒有利潤(rùn)？
b我怎么把它賣出去？
2）如何突破與經(jīng)銷商的“三道防線”
a情感防線，如何突破？
b利益防線，如何突破？
c品德防線，如何突破？
3）如何解決經(jīng)銷商常見“四大問題”
a“你們的價(jià)格太高，賣不動(dòng)。”
b“你們的產(chǎn)品一般，沒競(jìng)爭(zhēng)力。”
c“你們的政策支持沒人家的好。”
d“你們的品牌沒有知名度。”
3. 經(jīng)銷商談判致勝策略
1）三步創(chuàng)造談判雙贏
2）情報(bào)、權(quán)勢(shì)、時(shí)間在經(jīng)銷商談判中的運(yùn)用
3）兩個(gè)必備的經(jīng)銷商談判思維
4）談判不是分蛋糕，而是把蛋糕做大
5）不要輕易說不可以，談判是條件交換條件
案例分析：某品牌銷售人員快速開發(fā)兩名經(jīng)銷商的精彩案例分析
4. 為什么說競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)銷商就是你的經(jīng)銷商？
1）成熟市場(chǎng)，如何撕破缺口開發(fā)經(jīng)銷商？
2）五步法絕殺，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)銷商如何成為你的經(jīng)銷商
3）與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)銷商談判要注意的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
案例分析：某品牌成功與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)銷商合作分析
 
第三講：營(yíng)銷渠道的規(guī)劃和開發(fā)
一、營(yíng)銷渠道的規(guī)劃
1. 如何做好營(yíng)銷渠道區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃
1）營(yíng)銷渠道區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃存在的困難
a市場(chǎng)開發(fā)屢遭失敗
b開發(fā)成功沒有銷量或銷量不理想
c有銷量卻沒有利潤(rùn)或利潤(rùn)很低
2）怎樣更好的做好區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃
a學(xué)會(huì)利用SWOT分析
b了解并領(lǐng)會(huì)公司的營(yíng)銷渠道整體戰(zhàn)略規(guī)劃
c區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃六步法。
d如何快速打造一個(gè)樣板市場(chǎng)的秘訣
問題探討：面對(duì)大量同質(zhì)化品牌，如何做好營(yíng)銷渠道規(guī)劃？如何制定一份有競(jìng)爭(zhēng)力的《營(yíng)銷渠道方案與作戰(zhàn)地圖》
2. 企業(yè)應(yīng)該建立什么樣的營(yíng)銷渠道體系
1）企業(yè)到底需要什么樣的營(yíng)銷渠道
2）為什么總?cè)毕胍慕?jīng)銷商？
3）營(yíng)銷渠道開發(fā)的誤區(qū)
4）如何建立“適合”的營(yíng)銷渠道體系
3. 經(jīng)銷商怎樣更好的開發(fā)分銷商
1）區(qū)域市場(chǎng)分銷商如何布局
2）分銷商開發(fā)的要點(diǎn)有哪些
3）分銷商為什么要銷售你的產(chǎn)品
4）開發(fā)分銷商的原則與技巧
5）怎樣幫助分銷商提升銷量
 
第四講：營(yíng)銷渠道的沖突及合作與管理
一、營(yíng)銷渠道的沖突
1. 營(yíng)銷渠道沖突概述
1）營(yíng)銷渠道沖突的概念
2）營(yíng)銷渠道沖突的類型
3）如何進(jìn)行營(yíng)銷渠道沖突管理
2. 竄貨及防范
1）什么是竄貨
2）竄貨的危害
3）如何防止竄貨及進(jìn)行管理
4）如何有效建立自我約束機(jī)制
3. 產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟
1）什么是產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟
2）如何進(jìn)行產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟
3）產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的作用
二、營(yíng)銷渠道的管理
1. 營(yíng)銷渠道管理及目標(biāo)
1）營(yíng)銷渠道管理的內(nèi)容
a做好經(jīng)銷商的動(dòng)態(tài)評(píng)估
b做好區(qū)域市場(chǎng)持續(xù)優(yōu)化？
2）營(yíng)銷渠道的控制
a經(jīng)銷商有效管理的六大系統(tǒng)
b經(jīng)銷商的培育
c激勵(lì)經(jīng)銷商的積極性
問題探討1：營(yíng)銷渠道成員不愿意開拓新市場(chǎng)、推廣新業(yè)務(wù)怎么辦？
問題探討2：營(yíng)銷渠道成員不把主要資金和人員經(jīng)營(yíng)我公司業(yè)務(wù)怎么辦？
問題探討3：營(yíng)銷渠道成員業(yè)務(wù)達(dá)不成承諾目標(biāo)怎么辦？

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