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  • 專業(yè)+敬業(yè)

               智泰顧問(wèn)均來(lái)自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著名公司,并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)及成功案例。他們實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有案例,經(jīng)過(guò)多年的理論實(shí)踐和智慧累積,深受眾多企業(yè)的認(rèn)同和信賴,追求與客戶共贏的核心價(jià)值觀去服務(wù)好每一家客戶。

  • 手把手咨詢輔導(dǎo)

             智泰顧問(wèn)以理論+實(shí)踐(手把手咨詢輔導(dǎo))為主,以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)事實(shí)為依據(jù)提出改善建議,以給企業(yè)培養(yǎng)管理及技術(shù)人才為核心而實(shí)行手把手的咨詢輔導(dǎo),確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢項(xiàng)目的內(nèi)容,確保您的企業(yè)在穩(wěn)健中得到變革與持續(xù)發(fā)展。
     

  • 一次咨詢持續(xù)服務(wù)

               智泰咨詢遵從一次咨詢后可持續(xù)免費(fèi)疑問(wèn)解答服務(wù)的承諾,我們定期對(duì)企業(yè)持續(xù)反饋的核心問(wèn)題,組織專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行攻關(guān)并給客戶提出解決方案,我們有線上線下隨時(shí)的咨詢回復(fù),確保您的滿意為止。
     

  • 咨詢性價(jià)比高

    1.咨詢費(fèi)用比同行低30%以上;
    2.咨詢項(xiàng)目續(xù)簽率90%以上;
    3.咨詢項(xiàng)目100%落地;
    4.咨詢項(xiàng)目指標(biāo)100%達(dá)成;
    5.一次咨詢持續(xù)服務(wù);
    6.先咨詢后收費(fèi);
    7.現(xiàn)場(chǎng)咨詢輔導(dǎo)外其它服務(wù)一切免費(fèi)。
     

  • 優(yōu)秀案例
  • 6S管理咨詢公司案例_持續(xù)改進(jìn)

    深圳智泰下屬6S咨詢公司在國(guó)內(nèi)對(duì)不同行業(yè)推進(jìn)6S管理,98%以上取得非常滿意的效果,智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)三天為企業(yè)打造成功6~8個(gè)標(biāo)桿車間。

  • 5S管理咨詢公司案例_三天打造

    智泰咨詢下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產(chǎn)品三天一標(biāo)桿,三天一條線,三天締造6~8個(gè)標(biāo)桿車間,智泰咨詢專業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。

  • TPM管理咨詢公司案例_全面改善

    深圳智泰下屬TPM咨詢公司推進(jìn)的TPM管理不僅僅是設(shè)備管理,而是企業(yè)的全面改善,智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)以現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)為主展開(kāi)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn),幫助企業(yè)提升管理水平,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,最終達(dá)成行

  • TPM管理咨詢公司案例_設(shè)備故障

    智泰咨詢下屬的TPM咨詢公司為企業(yè)推進(jìn)的TPM管理活動(dòng)中,為企業(yè)設(shè)備故障率下降推進(jìn)了大量的制度及標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)全員消除設(shè)備的缺陷并改善及復(fù)原,并對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分改良,促進(jìn)設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)

  • 精益生產(chǎn)咨詢案例_自動(dòng)檢測(cè)生

    世界級(jí)制造及精益管理是智泰人一生追求的理想,智泰咨詢?cè)谄髽I(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。

  • 精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

    在精益生產(chǎn)中車間經(jīng)常要改進(jìn)的內(nèi)容是生產(chǎn)線上的生產(chǎn)平衡率問(wèn)題,目前國(guó)內(nèi)加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右,智泰專業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)推進(jìn)生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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培訓(xùn)講師 黃昕紅

培訓(xùn)講師 黃昕紅

時(shí)間:2023-11-25 14:24來(lái)源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢 點(diǎn)擊:
20年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):在塑造員工陽(yáng)光心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)、調(diào)整企業(yè)管理者壓力情緒、團(tuán)隊(duì)建設(shè)高效執(zhí)行等管理培訓(xùn)方面有著獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí),能夠借助行動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)流程工具將培訓(xùn)方


職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)講師:黃昕紅老師


國(guó)家一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢
國(guó)家人事部金融經(jīng)濟(jì)師
高級(jí)EAP員工關(guān)系管理
深圳青年創(chuàng)客大賽優(yōu)秀導(dǎo)師
中央人民廣播電臺(tái)華夏之聲 心理講座 特邀嘉賓
曾任:大型軍工國(guó)企丨技術(shù)管理干部、軋鋼工程師
曾任:中國(guó)人保集團(tuán)深圳營(yíng)銷服務(wù)部丨總經(jīng)理
曾任:深圳琢子文化發(fā)展有限公司丨董事長(zhǎng)
曾任:深圳大琢投資股份有限公司丨特聘顧問(wèn)
曾任:深圳心理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)丨理事、講師團(tuán)講師
曾任:深圳生涯規(guī)劃與發(fā)展協(xié)會(huì)丨專業(yè)會(huì)員(女性生涯項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人)
曾任:深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)丨“啄木坊項(xiàng)目執(zhí)行人”
 
20年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):在塑造員工陽(yáng)光心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)、調(diào)整企業(yè)管理者壓力情緒、團(tuán)隊(duì)建設(shè)高效執(zhí)行等管理培訓(xùn)方面有著獨(dú)特的見(jiàn)解和認(rèn)識(shí),能夠借助行動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)流程工具將培訓(xùn)方法落地,讓企業(yè)能夠順利實(shí)施。管理過(guò)的團(tuán)隊(duì)超過(guò)500人次,組織宣講產(chǎn)說(shuō)會(huì)(會(huì)銷)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)(增員)千場(chǎng)以上,培訓(xùn)學(xué)員超十萬(wàn)人次。
16年?duì)I銷及團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):歷經(jīng)中國(guó)人保、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(均為世界500強(qiáng)企業(yè)),積累了長(zhǎng)期及大量的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、輔導(dǎo)、運(yùn)作、管理等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);曾入選中國(guó)人保集團(tuán)交叉銷售種子講師、總公司講師團(tuán)高級(jí)講師,獲總公司級(jí)“園丁獎(jiǎng)”。
13年軍工國(guó)企工作經(jīng)歷:多次榮獲廠級(jí)“先進(jìn)生產(chǎn)者”、TQC質(zhì)量管理等獎(jiǎng)項(xiàng)。
 
主講課程
管理技能類:
《與新生代共舞—互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生代員工管理 》
《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
《團(tuán)隊(duì)凝聚與高效執(zhí)行》
《高效溝通技能訓(xùn)練》
《贏在時(shí)間管理》
《向激勵(lì)要績(jī)效》
《高效能人士等七個(gè)習(xí)慣》
職業(yè)心態(tài)類:
《陽(yáng)光心態(tài)塑造—七心向陽(yáng),傳遞正能量》
《壓力情緒管理》
《打造幸福力系列》
 
授課方式及講師風(fēng)格:
    黃老師教學(xué)方式豐富多樣,根據(jù)學(xué)員特性選擇最適合的教學(xué)方式,有互動(dòng)體驗(yàn)式、案例教學(xué)式、情景模擬式、教練引導(dǎo)式、行動(dòng)學(xué)習(xí)式等,課程思維嚴(yán)謹(jǐn),結(jié)構(gòu)清晰,學(xué)員容易掌握;老師語(yǔ)言富有感染力,結(jié)合女性導(dǎo)師特有的內(nèi)在魅力,表達(dá)方式深入淺出,通俗易懂,授課風(fēng)格輕松簡(jiǎn)練,表現(xiàn)力強(qiáng),頗具激情,有超強(qiáng)的親和力。
 
客戶評(píng)價(jià):
以前聽(tīng)到過(guò)一些心態(tài)類的課程,很多時(shí)候明白但是做不到,黃老師的課程給到學(xué)員工具運(yùn)用,讓學(xué)員在上課中自省,下課后實(shí)踐,第一次感受到心態(tài)的課程還能這么的落地。
——廣東金剛工程 王有民
感謝黃老師在三八節(jié)給咱們上的課程,全然釋放了學(xué)員的壓力,讓我們更美好的面對(duì)生活,這樣的課程不光要給女性聽(tīng),男性也要再來(lái)一期。
                                ——宜昌核二建 李總
這次真的要感謝黃老師,員工們平時(shí)一直重復(fù)的做事,很多方面已經(jīng)變得死沉,是您的一堂課煥發(fā)了他們重新追求健康生活的信念。
——佳業(yè)電器 黃總監(jiān)
責(zé)任成就人生,信念改變生活,今天聽(tīng)了黃老師的課程,受益匪淺,從中領(lǐng)悟到了很多道理,向黃老師致敬!
——中國(guó)銀行六安某支行 張行長(zhǎng)
 
服務(wù)過(guò)的客戶:
金融行業(yè):中國(guó)人保、深圳人保、廣州人保、中國(guó)人壽、深圳人壽、太平洋保險(xiǎn)、生命人壽、揭陽(yáng)天安財(cái)險(xiǎn)、東莞平安財(cái)險(xiǎn)、中國(guó)銀行、中信銀行、重慶農(nóng)行、工商銀行、深圳農(nóng)商行、陽(yáng)光保險(xiǎn)、深圳銀協(xié)、貴金屬公司、遷安聯(lián)社等。
各類企業(yè):大慶集團(tuán)、河南郵政、新興鑄管、江西新余鋼鐵、中國(guó)核二建集團(tuán)、中航工業(yè)沈飛集團(tuán)、浙江國(guó)技互聯(lián)信息技術(shù)有限公司[溫州百度]、一汽大眾成都分公司、益陽(yáng)移動(dòng)、中石化華北油氣分公司、中國(guó)電信、廣州電信、珠海郵政、深圳地鐵集團(tuán)、深圳百康健康、大琢投資、琢子文化、廣東南航、佛山愛(ài)得樂(lè)集團(tuán)、順德區(qū)大良科技、廣東精藝金屬股份有限公司、光大房地產(chǎn)、中科科技發(fā)展、廣東金剛工程、冠捷電子、深圳鵬都興實(shí)業(yè)、佛山偉仕達(dá)電器有限公司、佳隆股份、理丹電器、建華管樁、深圳TCL、廣東嘉晟生物科技、天安數(shù)碼城集團(tuán)、廣東高速通驛集團(tuán)、華企商學(xué)院等。
政府機(jī)構(gòu)及社會(huì)團(tuán)體:深圳中心書(shū)城、深圳晚報(bào)、深培聯(lián)、深心協(xié)、深生協(xié)、深婦聯(lián)、深義工、心聆相約、美麗中國(guó)幸福天使等。
 
部分授課照片:

 
課程目錄:

課程1:塑造五維陽(yáng)光心態(tài)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
 
課程背景:
阿里巴巴總裁馬云說(shuō):“看一個(gè)人、一家公司是不是優(yōu)秀,不要看他是不是哈佛或斯坦福畢業(yè),不要看它有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生,而要看這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干,每天下班是不是笑瞇瞇回家!”
職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)表面上是知識(shí)、能力、職位、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。人“喜、怒、哀、樂(lè)”的情緒,影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)。而陽(yáng)光心態(tài)是一種積極、寬容、負(fù)責(zé)、感恩、樂(lè)觀和自信的心智模式。本課程幫助管理者重新定位在企業(yè)中的角色和意義,訓(xùn)練中引導(dǎo)學(xué)員塑造五維陽(yáng)光心態(tài),享受工作生活;在激勵(lì)自我的同時(shí),用正能量影響團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)快樂(lè)高效地工作。
 
課程收益:
● 清晰管理者自我探索與職業(yè)定位,強(qiáng)調(diào)個(gè)人與企業(yè)的成長(zhǎng)共贏;
● 明確管理者應(yīng)具備的素質(zhì):一個(gè)核心、三項(xiàng)素質(zhì)、六項(xiàng)能力;
● 塑造五維陽(yáng)光心態(tài),加強(qiáng)管理者核心競(jìng)爭(zhēng)力,提升管理技能。
 
課程特色:
● 針對(duì)性強(qiáng)——導(dǎo)師結(jié)合實(shí)際有針對(duì)性地引導(dǎo)授課;
● 互動(dòng)體驗(yàn)——導(dǎo)師深入淺出全程引領(lǐng),頗具親和力、感染力和影響力;
● 注重實(shí)效——循序漸進(jìn)地提升學(xué)員的實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中層管理人員
課程方式:理論講解、視頻播放、案例解析、分組研討、團(tuán)隊(duì)展示等互動(dòng)體驗(yàn)方式進(jìn)行
 
課程大綱
第一講:自我管理的陽(yáng)光心態(tài)塑造
導(dǎo)論:《人的一生》
一、職業(yè)定位與自我實(shí)現(xiàn)
案例解析:卓越管理者經(jīng)典三問(wèn)
1. 專注并加強(qiáng)我們的長(zhǎng)處
2. 倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,合作共贏
3. 目標(biāo)一致,與企業(yè)共贏
二、卓越管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力
1. 一個(gè)核心
1)創(chuàng)造價(jià)值
2. 三項(xiàng)素質(zhì)
1)熱忱敬業(yè)
2)誠(chéng)實(shí)可信
3)主動(dòng)負(fù)責(zé)
3. 六項(xiàng)能力
1)企業(yè)為尊
2)追求卓越
3)目標(biāo)導(dǎo)向
4)思行結(jié)合
5)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
6)創(chuàng)新改善
互動(dòng)研討:《我們的愿景》
三、陽(yáng)光心態(tài)塑造從自我管理開(kāi)始
游戲互動(dòng):《一組有趣的計(jì)算》
1. 職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力重塑:一切從“心”開(kāi)始
2. 心態(tài)二面性的心理學(xué)分析
案例解析:二個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)
3. ABC理論:想法決定悲喜情緒,樂(lè)觀奠定健康基礎(chǔ)
4. 態(tài)度決定一切:傳遞正能量的陽(yáng)光心態(tài)是成功的前提
5. 改變從陽(yáng)光歡笑開(kāi)始
互動(dòng)體驗(yàn):微笑練習(xí)
6. 永遠(yuǎn)保持激情和熱忱:逆水行舟,不進(jìn)則退
7. 常懷感恩之心
 
第二講:對(duì)上管理的陽(yáng)光心態(tài)塑造
一、高效執(zhí)行是管理者最重要的必備能力
1. 對(duì)上負(fù)責(zé)首先要高效執(zhí)行
2. 責(zé)任心的四個(gè)維度
3. 思想付諸行動(dòng)成壯舉
二、必須牢記的對(duì)上溝通原則
1. 了解上司的人才能被提升
2. 讓上司知道你的態(tài)度
3. 注意與上司交往的細(xì)節(jié)
角色扮演:《假如我是你-屁股與腦袋》
 
第三講:對(duì)下管理的陽(yáng)光心態(tài)塑造
一、厘清兵頭將尾的實(shí)質(zhì)意義
1. 你的上帝是員工,員工的利益是你的利益
2. 激發(fā)下屬的智慧,做個(gè)搭舞臺(tái)的人
3. 善待下屬就是善待自己
二、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)責(zé)無(wú)旁貸
1. 管理的真諦在于簡(jiǎn)單高效
2. 良好溝通是雙方心靈相通的特效藥
3. 團(tuán)隊(duì)共贏心的核心——皮之不存毛將焉附
互動(dòng)分享:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)贏未來(lái)
 
第四講:橫向管理的陽(yáng)光心態(tài)塑造
一、本位主義與跨部門經(jīng)營(yíng)
1. 從認(rèn)清自己的目標(biāo)開(kāi)始:如果有什么值得去做,那就把它做好
2. 強(qiáng)有力的一句話,對(duì)人有用的一句話,勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)
3. 把你最短的木板加長(zhǎng),把你最長(zhǎng)的木板用到最好
二、改變世界從對(duì)話開(kāi)始
1. 別糾結(jié),轉(zhuǎn)變一下思路就好
案例解析:晉侯思維和趙文子思維
2. 讓對(duì)方說(shuō)出真實(shí)的想法
3. 懂得和諧與制衡
角色扮演:溝通心理學(xué)
 
第五講:對(duì)外管理的陽(yáng)光心態(tài)塑造
一、打開(kāi)窗戶,讓陽(yáng)光照進(jìn)來(lái)
1. 清理我們的人際關(guān)系,與陽(yáng)光正能量親密接觸
2. 加強(qiáng)人緣外交,理解贏得信任,信任獲得成功
3. 擁有與人分享的快樂(lè),尋求圈子效益
二、陽(yáng)光心態(tài)造就高尚的靈魂
1. 一言一行間,就是你靈魂的模樣
2. 播下付出的種子,讓收獲的果實(shí)順其自然
3. 尊重對(duì)方,正直使你贏得機(jī)遇
互動(dòng)分享:《自畫(huà)像》
結(jié)束語(yǔ):
——開(kāi)放空間:課程回顧與總結(jié)
——導(dǎo)師寄語(yǔ):陽(yáng)光普照每一天,幸福成功有方向!


課程2:壓力與情緒管理
 
課程背景:
老虎咬人事件、家族滅門事件、空中打架事件,壓力情緒對(duì)我們生活的影響來(lái)自四面八方。
● 如何進(jìn)行壓力管理、做情緒的主人?
● 如何讓壓力情緒成為我們的墊腳石和動(dòng)力?
● 如何巧妙利用和對(duì)待壓力情緒、為我們的生命提升質(zhì)量服務(wù)?
當(dāng)今社會(huì),是飛速變革的時(shí)代,價(jià)值觀多元化,社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜多變,商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們每天不得不面對(duì)來(lái)自各個(gè)不同方向的壓力:消費(fèi)水平越來(lái)越高,工作考核越來(lái)越嚴(yán),同事關(guān)系越來(lái)越難,家庭關(guān)系越來(lái)越亂等等。長(zhǎng)期下來(lái),我們會(huì)感覺(jué)疲憊不堪,情緒低落,缺乏了生活熱情,少有了冒險(xiǎn)精神......
壓力情緒管理,越來(lái)越成為每一個(gè)人特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員應(yīng)當(dāng)了解并需掌握的必備技能之一。
 
課程收益:
● 學(xué)會(huì)用正確理性的認(rèn)知模式以及相關(guān)的工具方法管理壓力與情緒;
● 厘清四種心理困境對(duì)我們工作生活對(duì)影響;
● 學(xué)習(xí)四大簡(jiǎn)單有效的應(yīng)對(duì)壓力與情緒的心理學(xué)技術(shù)與技巧;
● 激發(fā)熱情,融洽關(guān)系,提升幸福指數(shù)與工作滿意度,創(chuàng)造高績(jī)效。
 
課程特色:
● 針對(duì)性強(qiáng)——從理論出發(fā),掌握一定的壓力情緒管理方法策略;
● 互動(dòng)體驗(yàn)——全程引領(lǐng),激發(fā)主觀能動(dòng)性,倡導(dǎo)輕松愉快地工作生活;
● 注重實(shí)效——循序漸進(jìn)提升學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
 
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:各層級(jí)員工/長(zhǎng)期受壓力與情緒困擾處于亞健康者
課程方式:視頻播放、案例解析、團(tuán)隊(duì)展示等互動(dòng)體驗(yàn)方式進(jìn)行
 
課程大綱
第一講:情緒壓力初相識(shí)
一、新聞事件帶給我們的思考
1. 老虎咬人事件
2. 家族滅門事件
3. 空中打架事件等等……
案例解析:情緒壓力,是高懸于頭上的達(dá)摩克利斯之劍
二、認(rèn)識(shí)壓力——影響壓力形成的因素
1. 了解自己及身邊人的壓力狀況
2. 壓力本質(zhì)及壓力的種類
3. 壓力的正反兩方面的作用
4. 尋找壓力源:警報(bào)期、抵抗期與耗竭期
互動(dòng)研討:我的壓力源在哪里
三、認(rèn)識(shí)情緒——情緒是如何形成的
1. 是刺激產(chǎn)生情緒嗎?
2. 測(cè)試一下你的情商
3. 壓力的承受力取決于一個(gè)人情商的高低
4. 常見(jiàn)情緒的巧分辨
 
第二講:情緒壓力對(duì)對(duì)碰
一、心理困境表現(xiàn)在那些方面?
1. 職業(yè)不良心理
案例解析:金錢追逐癥
1)工作的目的是什么?
2)生活的意義是什么?
3)我的目標(biāo)在哪里?
2. 人際交往厭煩
案例解析:寂寞孤獨(dú)癥
1)內(nèi)心渴望是什么?
2)煩惱向誰(shuí)傾訴?
3)心理依靠在哪里?
3. 低效溝通障礙
案例解析:應(yīng)對(duì)障礙癥
1)60%在工作上行政失誤,是由于溝通的失敗。
2)50%離婚的個(gè)案是因夫婦溝通出現(xiàn)問(wèn)題
3)溝通的品質(zhì)決定了生活的品質(zhì)
4. 自我定位不清
案例解析:自我意識(shí)障礙癥
1)事業(yè)發(fā)展到一定階段,對(duì)自己的認(rèn)識(shí)反而模糊了
2)在機(jī)會(huì)面前瞻前顧后,猶豫不決
3)由年齡而產(chǎn)生的心理恐慌癥在職業(yè)女性中開(kāi)始彌漫
二、辯證面對(duì)壓力,適度調(diào)整情緒
1. 以陽(yáng)光心態(tài)直面職場(chǎng)及人生
2. 正確面對(duì)所處工作環(huán)境,準(zhǔn)確定位個(gè)人與組織的期望一致性
3. 我對(duì)壓力說(shuō)“歡迎”,加加減減中變壓力為動(dòng)力
4. 可控事情必控制,不可控事情必適應(yīng),介于二者的必影響
5. EQ情商決定職場(chǎng)成功
6. 神奇而和平的非暴力溝通
感受性訓(xùn)練:角色扮演與情緒疏導(dǎo)
 
第三講:情壓管理有策略
一、情緒調(diào)節(jié)策略
抒發(fā)情緒,轉(zhuǎn)換環(huán)境,呼叫轉(zhuǎn)移
1. 簡(jiǎn)單好用的ABC理論
2. 變二分法為三分法
練習(xí):體會(huì)內(nèi)在感受
互動(dòng)環(huán)節(jié):催眠靜心減壓、快樂(lè)運(yùn)動(dòng)增效
二、和諧關(guān)系策略
有效溝通,修煉同理心,增強(qiáng)幸福力
1. 說(shuō)話先過(guò)腦的THINK策略
2. 關(guān)注非語(yǔ)言信號(hào)
3. 幸福是一種能力
角色扮演:我們能不能好好說(shuō)話
三、運(yùn)動(dòng)減壓策略
直接行動(dòng),群體互動(dòng),參加學(xué)習(xí)
1. 運(yùn)動(dòng)不是一件復(fù)雜的事
2. 回歸自然是人類的自由
3. 減壓趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)
互動(dòng)體驗(yàn):筋是要經(jīng)常拉一拉滴
四、心理咨詢策略
尋求協(xié)助,設(shè)計(jì)針對(duì)性解決方案
1. 心理咨詢是一件有趣的事
2. 換一種途徑換一種活法
3. 心理咨詢初探
 
第四講:我的情壓我做主
一、內(nèi)在鏈接提升大腦三個(gè)系統(tǒng)的活動(dòng)
1. 大腦的三大系統(tǒng)有什么功能
2. 如何引發(fā)勇氣創(chuàng)造希望
互動(dòng)體驗(yàn):椅子上的心理學(xué)
二、運(yùn)用正面心理暗示:走向幸福
1. 對(duì)負(fù)向經(jīng)歷說(shuō)感謝
2. 增強(qiáng)自我成長(zhǎng)感的三種方式
案例解析與互動(dòng)分享:
1)更有心更親近
2)比想象更強(qiáng)大
3)新生活新途徑


課程3:高效執(zhí)行力
 
課程背景:
什么是衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)?
執(zhí)行力不佳的問(wèn)題出在哪?
對(duì)于企業(yè)來(lái)講,制定正確的戰(zhàn)略固然重要,但更重要的是執(zhí)行。執(zhí)行力是員工最重要的能力之一。組織與團(tuán)隊(duì)的各種決策,必須通過(guò)各級(jí)員工的執(zhí)行才能實(shí)現(xiàn),員工執(zhí)行是否到位,是企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)各級(jí)主管經(jīng)常感到自己的好想法不能實(shí)現(xiàn),具體表現(xiàn)在:新的營(yíng)銷策略已經(jīng)開(kāi)會(huì)說(shuō)明,但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果;財(cái)務(wù)部對(duì)促銷費(fèi)用審核非常嚴(yán)格,但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但銷量沒(méi)增加,就是不出成績(jī);一件小事吩咐下去3個(gè)月還解決不了,并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋,要等到自己過(guò)問(wèn)才知道,等等。
本課程通過(guò)理念分析與操作方法的輔導(dǎo)訓(xùn)練,幫助員工提升工作執(zhí)行能力,為企業(yè)培訓(xùn)員工執(zhí)行能力提供實(shí)用高效的解決方案。
 
課程收益:
● 激發(fā)員工內(nèi)在潛能,塑造“積極向上、追求卓越”的正能量理念;
● 掌握?qǐng)?zhí)行力提升的五大理念,學(xué)會(huì)執(zhí)行的五種方法;
● 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,打造積極而充滿活力的高效團(tuán)隊(duì);
● 幫助企業(yè)提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)業(yè)務(wù)沖刺,創(chuàng)造高績(jī)效。
 
課程特色:
● 針對(duì)性強(qiáng)——針對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)際授課,令學(xué)員掌握高效執(zhí)行方法與策略;
● 互動(dòng)體驗(yàn)——導(dǎo)師全程引領(lǐng),師生傾情互動(dòng),激發(fā)主觀能動(dòng)性;
● 注重實(shí)效——循序漸進(jìn)提升學(xué)員的理解轉(zhuǎn)化能力。
 
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中層管理者或基層員工
課程方式:視頻播放、案例解析、分組研討、團(tuán)隊(duì)展示、互動(dòng)體驗(yàn)等
 
課程大綱
第一講:關(guān)于執(zhí)行力的反思與理念再?gòu)?qiáng)化
一、執(zhí)行力不夠的原因是什么?
互動(dòng)研討:我們的問(wèn)題在哪里?
1. 員工不知道干什么、怎么干、干好干不好跟我有什么關(guān)系?
2. 執(zhí)行者本身缺乏細(xì)致和持續(xù)的基本工作
3. 企業(yè)管理者對(duì)執(zhí)行問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的分析
二、執(zhí)行和執(zhí)行力的本質(zhì)
1. 對(duì)執(zhí)行與執(zhí)行力的再認(rèn)知
2. 執(zhí)行的過(guò)程與結(jié)果
案例解析:《過(guò)程與結(jié)果的動(dòng)態(tài)故事》
3.  回歸本質(zhì)——執(zhí)行力要從每日的工作做起
三、執(zhí)行的六大理念再?gòu)?qiáng)化
1. 先處理心情,在處理事情:成功心態(tài)養(yǎng)成
2. 以事實(shí)為基礎(chǔ),以結(jié)果為底線:以終為始
3. 擔(dān)多大責(zé)任,成多大事業(yè):責(zé)任心養(yǎng)成
4. 以價(jià)值為導(dǎo)向:價(jià)值原理與工作成果的辯證關(guān)系
5. 細(xì)節(jié)決定成?。宏P(guān)注細(xì)節(jié),邁向成功
6. 只為成功找方法:山不過(guò)來(lái)我過(guò)去
 
第二講:贏在執(zhí)行的核心三要素
一、組織執(zhí)行力與個(gè)人執(zhí)行力
1. 個(gè)人執(zhí)行力三要素模型
2. 組織執(zhí)行力三核心模型
3. 組織執(zhí)行力與個(gè)人執(zhí)行力的區(qū)別
二、高效個(gè)人執(zhí)行
1. 角色——決定執(zhí)行的力度:四項(xiàng)角色認(rèn)知(我是誰(shuí)、我如何、他如何、我們?nèi)绾危?br /> 2. 工具——決定執(zhí)行的效率:高效執(zhí)行的五種工具與方法
3. 技能——決定執(zhí)行的品質(zhì):只有一個(gè)字,那就是“練”
三、贏在組織執(zhí)行
1. 組織執(zhí)行三流程的順序
2. 組織執(zhí)行力的五重點(diǎn)
3. 七要點(diǎn)——組織如何發(fā)展有執(zhí)行力的人
1)自動(dòng)自發(fā)求勝心
2)為人誠(chéng)信肯負(fù)責(zé)
3)注意細(xì)節(jié)禮儀全
4)善于分析應(yīng)變強(qiáng)
5)學(xué)習(xí)求知有創(chuàng)意
6)工作投入韌性佳
7)團(tuán)隊(duì)精神合作好
 
第三講:高效執(zhí)行的五種工具與方法
一、當(dāng)面承諾法
1. 對(duì)人以誠(chéng)信,人不欺我
2. 對(duì)事以誠(chéng)信,事無(wú)不成
二、目標(biāo)分解法
1. 四要素——把復(fù)雜變成簡(jiǎn)單
1)拳頭:目標(biāo)中最重要的部分
2)短板:目標(biāo)中最重要的部分中最弱的部分
3)橋墩:目標(biāo)尋求支撐的部分
4)權(quán)重:要分清目標(biāo)之中哪些要素是最重要的
2. 鎖定總目標(biāo),完成小目標(biāo)
1)把大任務(wù)分成小任務(wù)
2)把大結(jié)果分成小結(jié)果
3. 你的目標(biāo)有多大,意愿就有多強(qiáng)烈
三、工作流程法
案例:PDCA工作
1. P計(jì)劃——業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定的SMART特性
2. D執(zhí)行——有效執(zhí)行的關(guān)鍵——聆聽(tīng)、協(xié)作
3. C檢查——培育系統(tǒng)思考意識(shí)
4. A修正——打破思維定式
四、重點(diǎn)優(yōu)先法
案例:時(shí)間管理工具運(yùn)用:六件事法則
1. 議事日程,你首先學(xué)會(huì)列議事日程
2. 選出六件事
3. 從六件事情里找出最重要的事情
4. 每天花15分鐘來(lái)想一想
五、互惠互補(bǔ)法
案例:人際互補(bǔ)四象限
1. 團(tuán)隊(duì)凝聚才能創(chuàng)造高效執(zhí)行,達(dá)成高績(jī)效
2. 創(chuàng)造高績(jī)效的管理者五行為
1)以身作則
2)共同愿景
3)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
4)使眾人行
5)激勵(lì)人心
課程總結(jié)與回顧:
1. 執(zhí)行力的問(wèn)題,你會(huì)常常問(wèn)自己的責(zé)任嗎?
2. 你會(huì)常常檢討自己,是否像個(gè)有執(zhí)行力的主管么?
3. 如何發(fā)揮一種無(wú)形的影響力,讓伙伴甘心為我工作?


課程4:與新生代共舞——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的8090員工管理
 
課程背景:
為什么員工越來(lái)越不聽(tīng)話——凡事自我作主? 為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束? 為什么員工做事不投入——有錢的事就做? 為什么員工沖突增多——自我又張揚(yáng)? 為什么員工跳槽越來(lái)越頻繁——對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度低? 為什么員工遇到問(wèn)題就裸辭——經(jīng)常會(huì)放棄?為什么……? 因?yàn)?,他們是新生代?br /> 管理者與員工的關(guān)系就像跳舞,只有當(dāng)兩個(gè)人都愿意調(diào)整自己的步調(diào)時(shí),這支舞才會(huì)跳得愈加優(yōu)美順暢。既然兩個(gè)人是那么不同,為了跳好這支舞,當(dāng)然我們就要不斷地調(diào)整自己,以適應(yīng)對(duì)方和適應(yīng)全新的生活?!杜c新生代共舞》將與您共同分享新生代員工的管理之道!
 
課程收益:
● 掌握新生代員工的人格特質(zhì)與價(jià)值觀,了解他們的思想根源;
● 了解新生代員工普遍職場(chǎng)行為特征,在管理中做到有的放矢;
● 站在新生代員工的角度,有效改善管理者的心態(tài)和管理方式;
● 掌握有效管理新生代員工的激勵(lì)措施、溝通技巧、管理方式。
 
課程特色:
● 針對(duì)性強(qiáng)——導(dǎo)師本著“實(shí)心、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的職業(yè)理念,有針對(duì)性地幫助學(xué)員全面提升;
● 互動(dòng)體驗(yàn)——導(dǎo)師全程引領(lǐng),師生傾情互動(dòng),深入淺出,具親和力、感染力和影響力;
● 注重實(shí)效——從心理整合到自我成長(zhǎng)循序漸進(jìn)提升學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
 
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中基層管理人員
課程方式:理論講解、視頻播放、案例解析、分組研討、團(tuán)隊(duì)展示、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。
 
課程大綱
第一講:現(xiàn)象:這是一場(chǎng)充滿火藥味的探戈舞會(huì)
案例分享:我看到、我聽(tīng)到、我遇到!
案例:90后元年——2010年
一、無(wú)從下手的管理者
1. 為什么好心被誤讀?
二、控制與對(duì)話之爭(zhēng)
1. 貼標(biāo)簽——你當(dāng)我是誰(shuí)?
三、冰山下的代際差異
1. 自我認(rèn)知——我以為我是誰(shuí)?
2. 管理者與準(zhǔn)父母
 
第二講:本質(zhì):其實(shí)你不懂我的“心”
案例分析:互聯(lián)網(wǎng)改變了我的什么生活?
一、背景成長(zhǎng)史——“原生家庭”:新生代的成長(zhǎng)背景
1. 新生代成長(zhǎng)的時(shí)代背景
2. 新生代成長(zhǎng)的社會(huì)背景
3. 新生代成長(zhǎng)的家庭背景
二、“三觀”發(fā)展史——新生代的思維特點(diǎn)
1. 注重眼前的價(jià)值觀
2. 多元廣闊的人生觀
3. 崇尚自由的世界觀
三、與青春對(duì)話——新生代的思想需求
1. 90后職場(chǎng)調(diào)查
2. 新生代的心理需求
3. 新生代的職場(chǎng)需求
互動(dòng)研討:如何應(yīng)對(duì)聰明熱情又不照章辦事的職場(chǎng)"小鮮肉"?
 
第三講:行動(dòng):化干戈為玉帛,舞出最美華爾茲
案例解析:管理者角色定位——九問(wèn)團(tuán)隊(duì)管理者
一、化干戈為玉帛的前提:管理者自身角色定位
1. 朋友:平等
2. 教練:訓(xùn)練
3. 指揮:權(quán)威
二、教練管理者能力模型
1. 傾聽(tīng)能力:
1)傾聽(tīng)是建立信任最有效的方法——了解員工的心事與渴望;
2)傾聽(tīng)可以傳情達(dá)意和延續(xù)對(duì)話——掌握事實(shí)的真相。
2. 洞察能力:
1)察言觀色:增強(qiáng)管理者的洞察力;
2)管理教練必修課——探索事物的本質(zhì)。
3. 發(fā)問(wèn)能力:
1)通過(guò)發(fā)問(wèn)了解員工對(duì)事情的態(tài)度、理解及處理模式;
2)問(wèn)出根源、厘清真相;
3)發(fā)問(wèn)技巧的宜忌:
4. 回應(yīng)能力:
1)明確的回應(yīng):指出想要與實(shí)際成果的偏差;
2)及時(shí)的回應(yīng):建立坦誠(chéng)關(guān)系;
3)向上的回應(yīng):促成成果。
5. 區(qū)分能力:
1)區(qū)分信念與行為:
2)區(qū)分事實(shí)與真相:
3)區(qū)分目標(biāo)和成果:
6. 覺(jué)醒能力:
1)幫助下屬員工找到正確的行動(dòng)方向;
2)自我提升領(lǐng)導(dǎo)力。
 
第四講:管理技巧——平等提前,等級(jí)退后
案例解析:小雷的報(bào)告
互動(dòng)體驗(yàn):《薩提亞溝通模式》在管理中的應(yīng)用
一、化干戈為玉帛的秘笈:輕管理
1. 軟化沖突
2. 淡化權(quán)威
3. 強(qiáng)化邊界
二、有效輔導(dǎo)技巧
1. 給予課題、賦予頭銜;
2. 工作指派與輪崗重用;
3. 善用會(huì)議及公司活動(dòng);
4. 教練以工作為導(dǎo)向的指導(dǎo),以部屬發(fā)展為導(dǎo)向的指導(dǎo)。
 
第五講:有效激勵(lì)——理解提前,成見(jiàn)退后
一、管理教練必修課:探索事物的本質(zhì)
案例分析:《新來(lái)的總監(jiān)助理》
二、幫助新生代員工成長(zhǎng)
1. 減少噪音,讓溝通更和諧
2. 生涯規(guī)劃助力夢(mèng)想管理
3. 從定位開(kāi)始,構(gòu)建自己的不可替代性
4. 參與是最好的信任
案例分析:一場(chǎng)別開(kāi)生面的年終舞會(huì)
結(jié)束語(yǔ):課程回顧與總結(jié)
1. 建立團(tuán)隊(duì)文化
2. 打造青春舞臺(tái)


課程5:從學(xué)校到職場(chǎng)——新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升
 
課程背景:
職業(yè)化精神是立業(yè)之本,職業(yè)化精神是一個(gè)人在自己所從事職業(yè)活動(dòng)中所表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值觀與態(tài)度,是人們內(nèi)在的精神動(dòng)力。而要修煉優(yōu)秀的職業(yè)化精神,就要從最基本的職業(yè)化修煉開(kāi)始,包括職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)技能三個(gè)部分內(nèi)容的提升。通過(guò)員工職業(yè)化修煉后,員工“更專業(yè)、更敬業(yè)、更愛(ài)業(yè)、更樂(lè)業(yè)”,自動(dòng)自發(fā)地為企業(yè)增值;企業(yè)找到的不再只是基本合格的人“才”,更能打造出優(yōu)秀卓越的人“財(cái)”,用100%的人“財(cái)”創(chuàng)造1000%的利潤(rùn)!
 
課程收益:
● 重新梳理員工職業(yè)化理念,明確員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一的重要意義;
● 通過(guò)案例樹(shù)立職業(yè)化理念,厘清員工如何保持高績(jī)效輸出的思路;
● 通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)式場(chǎng)景訓(xùn)練,全面提升員工人際交往能力,創(chuàng)造和諧企業(yè)。
 
課程特色:
● 針對(duì)性強(qiáng)——針對(duì)企業(yè)員工的職業(yè)化價(jià)值觀修煉,引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用于實(shí)踐;
● 注重實(shí)效——采用“即見(jiàn)即思即做即得”的方法提升學(xué)員理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力;
● 互動(dòng)體驗(yàn)——導(dǎo)師全程引領(lǐng),師生傾情互動(dòng),激發(fā)主觀能動(dòng)性參與學(xué)習(xí)提升。
 
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:全員
課程方式:理論講解、視頻播放、案例解析、分組研討、團(tuán)隊(duì)展示等互動(dòng)體驗(yàn)方式進(jìn)行。
 
課程大綱
第一講:正心——職業(yè)化與職業(yè)化精神
一、職業(yè)化與非職業(yè)化的具體表現(xiàn)
二、職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)價(jià)值觀
三、職業(yè)化價(jià)值觀修煉——卓越員工自我修煉
思考:您認(rèn)為“良好的自我修養(yǎng)包括哪些方面?”
1. 個(gè)人能力:?jiǎn)T工在團(tuán)隊(duì)中的重要作用
故事新解:短板理論與鯰魚(yú)效應(yīng)
2. 團(tuán)隊(duì)助推
體驗(yàn)游戲:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
 
第二講:有禮——職場(chǎng)菜鳥(niǎo)禮儀規(guī)范
一、儀容儀表
1. 士為悅己者容
2. 人要衣裝定江山
3. 行站坐走皆學(xué)問(wèn)
角色扮演訓(xùn)練1
二、辦公禮儀
1. 職場(chǎng)紀(jì)律規(guī)范
2. 電話公文禮儀
3. 會(huì)議禮儀
4. 360度人際相處的禮儀
角色扮演訓(xùn)練2
三、社交禮儀
1. 見(jiàn)面禮儀
2. 拜訪禮儀
3. 乘車禮儀
4. 餐桌禮儀
角色扮演訓(xùn)練3
 
第三講:求發(fā)展—員工的自我認(rèn)知與目標(biāo)定位
一、個(gè)人意愿與目標(biāo)確認(rèn)
視頻:《快遞哥的故事》
1. 自我認(rèn)知對(duì)職業(yè)發(fā)展的重要意義
2. 自我定位與工作績(jī)效的關(guān)系
3. 如何做一名優(yōu)秀員工
二、自我價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的辯證統(tǒng)一
1. 價(jià)值觀是確定人生目標(biāo)的前提
2. 職涯規(guī)劃成就美好人生
3. 陽(yáng)光心態(tài)塑造良好職業(yè)精神
 
結(jié)束語(yǔ):揚(yáng)帆啟航、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)
1. 謀生的需要:天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐
2. 發(fā)展的需要:工作能在謀生之外給我們更多的東西
3. 發(fā)展的目標(biāo):以良好職業(yè)道德為基準(zhǔn),做有價(jià)值的人



課程6:玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)情商、提升溝通技巧——高效溝通力訓(xùn)練
 
課程背景:
    心理學(xué)家們普遍認(rèn)為,情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功有著重大的影響作用,有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平;而情商的水平不像智力水平那樣可用測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出來(lái),它只能根據(jù)個(gè)人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷。
    本課程圍繞情商評(píng)價(jià)方法中核心的六種情商能力,提供了十二項(xiàng)訓(xùn)練活動(dòng),并從營(yíng)銷心理學(xué)的角度訓(xùn)練學(xué)員溝通技巧。通過(guò)這些訓(xùn)練活動(dòng),學(xué)習(xí)者不但可以深入理解每種情商能力,而且可以挖掘和創(chuàng)造自身潛能,從而培養(yǎng)高效的情商能力與溝通技巧,對(duì)提升職場(chǎng)情商與高效溝通技能都具有很好的現(xiàn)實(shí)意義。
 
課程收益:
● 了解職場(chǎng)情商評(píng)價(jià)方法中比較核心的6種情商能力;
● 通過(guò)12項(xiàng)訓(xùn)練活動(dòng),深入挖掘和創(chuàng)造自身潛能;
● 掌握高效溝通三大步驟六道工序,提升員工綜合素質(zhì)能力;
● 幫助企業(yè)指導(dǎo)員工變壓力為動(dòng)力,加強(qiáng)凝聚力,提升企業(yè)績(jī)效。
 
課程特色:
● 針對(duì)性強(qiáng)——從理論出發(fā),掌握一定的職場(chǎng)情商與高效溝通技能;
● 互動(dòng)體驗(yàn)——師生傾情互動(dòng)激發(fā)主觀能動(dòng)性,輕松愉快中達(dá)成精進(jìn);
● 注重實(shí)效——從心理整合到自我成長(zhǎng)提升學(xué)員的實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
 
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:中層管理者、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主管或一線銷售人員
課程方式:視頻播放、案例解析、分組研討、團(tuán)隊(duì)展示、互動(dòng)體驗(yàn)等
 
課程大綱
第一講:情商的6種核心能力
一、情商的本質(zhì)
1. 不要成為愚蠢的聰明人
2. 同理心的根源探討
3. 社交藝術(shù)是門大學(xué)問(wèn)
二、探究情商的6種核心能力
1. 自我察覺(jué)的能力
2. 情感表達(dá)的能力
3. 人際關(guān)系的能力
4. 問(wèn)題解決的能力
5. 壓力調(diào)節(jié)的能力
6. 自我實(shí)現(xiàn)的能力
角色扮演:《椅子的力量》
 
第二講:提高情商能力的12項(xiàng)訓(xùn)練
一、自我察覺(jué)的能力訓(xùn)練
訓(xùn)練活動(dòng)1:拓展對(duì)特別事物的認(rèn)知
訓(xùn)練活動(dòng)2:認(rèn)識(shí)情緒的基本反應(yīng)
二、情感表達(dá)的能力
訓(xùn)練活動(dòng)3:表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)
訓(xùn)練活動(dòng)4:非言語(yǔ)形式表達(dá)
三、人際關(guān)系的能力
訓(xùn)練活動(dòng)5:肯定他人
訓(xùn)練活動(dòng)6:彼此尊重
四、問(wèn)題解決的能力
訓(xùn)練活動(dòng)7:情緒影響決策制定
訓(xùn)練活動(dòng)8:運(yùn)用“團(tuán)隊(duì)大師解決模式”
五、壓力調(diào)節(jié)的能力
訓(xùn)練活動(dòng)9:壓力分析與測(cè)試
訓(xùn)練活動(dòng)10:壓力緩解方法
六、自我實(shí)現(xiàn)的能力
訓(xùn)練活動(dòng)11:充分利用你的時(shí)間
訓(xùn)練活動(dòng)12:提升自我實(shí)現(xiàn)能力
互動(dòng)研討:《我們自己的語(yǔ)言》
 
第三講:心理學(xué)在溝通技能提升上的運(yùn)用
一、人際關(guān)系與心理健康
1. 人際交往厭煩癥:社會(huì)交往太頻繁而獨(dú)處機(jī)會(huì)被剝奪
2. 溝通障礙:從人際誤解到正確溝通
3. 實(shí)現(xiàn)有效溝通需要先從增進(jìn)自身心理健康做起
二、高效溝通三大步驟六道工序
分組研討:實(shí)戰(zhàn)溝通案例話術(shù)研討
1. 先處理心情
1)控制話術(shù)訓(xùn)練
2)安撫話術(shù)訓(xùn)練
2. 再了解事情
1)了解情況的溝通技術(shù)
2)實(shí)用案例話術(shù)訓(xùn)練
3. 最后解決事情
1)回饋話術(shù)訓(xùn)練
2)平復(fù)話術(shù)訓(xùn)練
三、親和力溝通模式打造
案例研討:我最成功的一次溝通
1. 同事之間的親和力溝通模式打造
2. 客戶營(yíng)銷中的親和力溝通模式打造
 
結(jié)束語(yǔ):課程回顧與總結(jié)
1. 玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)情商,人人成為問(wèn)題解決高手;
2. 提升溝通技巧,個(gè)個(gè)都是關(guān)系和諧專家!
3. 學(xué)員感言分享。


課程7:工作投入與主人翁意識(shí)
 
課程背景:
在這個(gè)世界上,每一個(gè)人都扮演著不同的角色,每一種角色又都承擔(dān)著不同的責(zé)任,從某種程度上說(shuō),對(duì)角色飾演的最大成功就是對(duì)責(zé)任的完成。正是責(zé)任,讓我們?cè)诶щy時(shí)能夠堅(jiān)持不懈,讓我們?cè)诔晒r(shí)能夠保持冷靜,讓我們?cè)诮^望時(shí)努力不放棄。
主人翁精神——以當(dāng)家作主的態(tài)度參加生產(chǎn)勞動(dòng)、管理國(guó)家和集體事業(yè)的精神。主要特征是:具有高度的事業(yè)心和責(zé)任心,在工作崗位上充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性;努力提高工作效率,積極完成生產(chǎn)任務(wù);自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度;愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,勤儉節(jié)約,旨在通過(guò)培訓(xùn)使員工從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,認(rèn)識(shí)到主人翁精神不僅是對(duì)公司有利,對(duì)自身的更為重要,從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己,自覺(jué)地提高員工責(zé)任心。
 
課程收益:
● 幫助企業(yè)員工樹(shù)立正確的工作心態(tài)和工作原則,提高職業(yè)素質(zhì);
● 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,促使員工遵章守紀(jì),養(yǎng)成自律品質(zhì),完善職業(yè)操守;
● 明確職業(yè)操守的特質(zhì),提高員工對(duì)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任的認(rèn)識(shí)。
 
課程特色:
● 針對(duì)性強(qiáng)——導(dǎo)師本著“實(shí)心、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的職業(yè)理念,結(jié)合實(shí)際有針對(duì)性地引導(dǎo)授課;
● 互動(dòng)體驗(yàn)——導(dǎo)師全程引領(lǐng),深入淺出、極富激情,具親和力、感染力和影響力;
● 注重實(shí)效——采用“即見(jiàn)、即思、即做、即得”循序漸進(jìn)地提升學(xué)員的實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
 
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天;
課程對(duì)象:中基層管理人員、全體員工
課程方式:理論講解、視頻播放、案例解析、分組研討、團(tuán)隊(duì)展示等互動(dòng)體驗(yàn)方式進(jìn)行。
 
課程大綱
第一講:為什么要把工作變成樂(lè)趣
1. 獲得成就的種種因素
2. 樂(lè)在工作的好處
3. 快樂(lè)狀態(tài)才能做好
4. 活在現(xiàn)在,享受過(guò)程
5. 并非工作需要你
 
第二講:怎樣把工作變成樂(lè)趣
1. 使命感的定義
2. 找到工作使命感
3. 感動(dòng)才會(huì)行動(dòng)
4. 滿懷偉大的工作動(dòng)機(jī)
 
第三講:如何提高自己的使用價(jià)值
1. 變“應(yīng)該做”為“喜歡做”
2. 做最有價(jià)值的事情
3. 具備不可替代的專長(zhǎng)
4. 做累積性效應(yīng)的工作
5. 如何成為有價(jià)值的人
 
第四講:主人翁精神是什么?
1. 為什么需要主人翁精神
2. 憑什么能做主人翁——困惑
3. 憑什么能做主人翁——理由
4. 每個(gè)人都是自己人生規(guī)劃者
 
第五講:枝頭傲立——做崗位的主人
1. 穿針引線的叉車大王——血浸叉車,穿針引線;熟能生巧,韌能勝堅(jiān)
2. 被快速提拔的郭經(jīng)理——不做買賣,要做市場(chǎng);主動(dòng)工作,敢于擔(dān)責(zé)
3. 月薪8000元的“的哥”——積累知識(shí),摸索規(guī)律;擺正心態(tài),自做CEO



課程8:企業(yè)文化與員工關(guān)系改善
 
課程背景:
目前,眾多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者已經(jīng)越來(lái)越清晰地意識(shí)到企業(yè)最高層次的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不只是人、財(cái)、物的競(jìng)爭(zhēng),而是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。但企業(yè)歸根結(jié)底也是由各種各樣的人——企業(yè)員工所組成。因此,如何處理好企業(yè)文化和員工關(guān)系這二者之間的問(wèn)題就成為了當(dāng)代企業(yè)管理一個(gè)永恒的話題。
那么,從員工的角度是如何看待企業(yè)文化的呢? 
如何有效處理企業(yè)員工關(guān)系改善過(guò)程中的沖突障礙?
如何在實(shí)際工作中運(yùn)用團(tuán)隊(duì)凝聚的力量達(dá)成雙贏甚至多贏?
     針對(duì)以上問(wèn)題,本課程幫助您發(fā)掘企業(yè)文化的本源,了解企業(yè)文化建設(shè)中的個(gè)人與組織需求,掌握員工關(guān)系管理的高效溝通策略技巧,破除壁壘,減少?zèng)_突,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,促進(jìn)企業(yè)管理者的積極心態(tài)建設(shè)及其正能量在團(tuán)隊(duì)中充分體現(xiàn)!
 
課程目標(biāo):
● 明確企業(yè)文化的六大功能和作用,建立企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂的觀念;
● 了解企業(yè)文化建設(shè)七步循環(huán)與落地四步法,并學(xué)習(xí)應(yīng)用于工作實(shí)踐;
● 樹(shù)立企業(yè)成功的關(guān)鍵是員工關(guān)系改善的理念,促進(jìn)人力資源管理改善;
● 通過(guò)員工成長(zhǎng)溝通管理技巧訓(xùn)練,減少無(wú)謂的沖突,提升組織協(xié)調(diào)力。
 
課程特色:
● 針對(duì)性強(qiáng)——本著“實(shí)心實(shí)戰(zhàn)實(shí)效”理念有針對(duì)性地幫助學(xué)員全面提升;
● 互動(dòng)體驗(yàn)——導(dǎo)師全程引領(lǐng),師生傾情互動(dòng),深入淺出,生動(dòng)有趣;
● 注重實(shí)效——采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)”互動(dòng)體驗(yàn)的方法,提升實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
 
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天;
課程對(duì)象:中層管理人員、hr管理者等
課程方式:視頻播放、案例解析、分組研討、團(tuán)隊(duì)展示、互動(dòng)體驗(yàn)等
 
課程大綱
第一講:企業(yè)文化建設(shè)的理想與現(xiàn)實(shí)
導(dǎo)論:關(guān)于“文化”的比喻
一、企業(yè)文化的六大功能和作用
互動(dòng)分享:我所了解的企業(yè)文化
1. 企業(yè)文化是企業(yè)的宗教
2. 企業(yè)文化是企業(yè)的習(xí)慣
3. 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂
二、企業(yè)文化建設(shè)與落地的五大困惑
1. 創(chuàng)意雖好落地難
2. 口號(hào)串串動(dòng)作少
3. 上面熱呼下面冷
4. 文化制度二張皮
5. 員工行為規(guī)范難
工具應(yīng)用:行動(dòng)學(xué)習(xí)之SWOT分析-本企業(yè)的實(shí)際案例分析
三、企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
1. 知不知道——與文化宣導(dǎo)有關(guān)
2. 認(rèn)不認(rèn)同——與培訓(xùn)實(shí)施有關(guān)
3. 做沒(méi)做到——與監(jiān)督機(jī)制有關(guān)
 
第二講:業(yè)文化建設(shè)之落地實(shí)施
一、企業(yè)文化建設(shè)七步循環(huán)模型
1. 診斷——辯形
2. 提煉——提神
3. 突破——點(diǎn)睛
4. 規(guī)劃——塑形
5. 建設(shè)——造血
6. 傳播——入腦
7. 行動(dòng)——歸心
案例解析:各步驟經(jīng)典案例解析
二、企業(yè)文化落地四步法
互動(dòng)體驗(yàn):團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲與分享
1. 組織保障——專人負(fù)責(zé),常抓不懈
2. 強(qiáng)化訓(xùn)練——相信開(kāi)始,入腦入心
3. 營(yíng)造氛圍——理念促進(jìn),習(xí)慣達(dá)成
4. 固化于制——激勵(lì)機(jī)制,促進(jìn)固話
三、企業(yè)文化的核心是企業(yè)成功
1. 企業(yè)成功=管理者成功+員工成功
2. 員工的崗位價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)的途徑
3. 人是第一要素,“關(guān)系”是第一生產(chǎn)力
工具案例:員工意愿行為四象限的解析


第三講:企業(yè)成功的關(guān)鍵是員工關(guān)系改善
一、企業(yè)內(nèi)部十大工作關(guān)系
1. 工作關(guān)系與角色認(rèn)知
2. 何為員工關(guān)系管理
3. 上級(jí)處理好與員工關(guān)系的八大規(guī)則
二、換位思考-從員工的角度構(gòu)建和諧關(guān)系
1. 注意員工離職的“232法則”
2. 正確處理員工抱怨的DO/DON’T
3. 如何避免優(yōu)秀員工離職
案例解析:一名儲(chǔ)備干部的辭職風(fēng)波
三、員工成長(zhǎng)溝通管理訓(xùn)練
1. 高效溝通的“7c原則”
2. 實(shí)現(xiàn)高效溝通需要先從增進(jìn)心理健康做起
3. 高效溝通三大步驟六道工序
1)先處理心情
a控制話術(shù)訓(xùn)練
b安撫話術(shù)訓(xùn)練
2)再了解事情
a了解情況的溝通技術(shù)
b實(shí)用案例話術(shù)訓(xùn)練
3)最后解決事情
a回饋話術(shù)訓(xùn)練
b平復(fù)話術(shù)訓(xùn)練
結(jié)束語(yǔ):課程回顧與總結(jié)


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生產(chǎn)效率提升50%以上;產(chǎn)品質(zhì)量提升度30%以上;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本下降10%以上;設(shè)備故障率下降70%以上---確保成為行業(yè)標(biāo)桿和最高競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)。


 
(責(zé)任編輯:智泰咨詢)