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  • 專業(yè)+敬業(yè)

               智泰顧問均來自于三星、華為、豐田、松下、富士康等世界著名公司，并有20年及30家以上企業(yè)的咨詢經(jīng)驗及成功案例。他們實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，有標(biāo)準(zhǔn)、有方法、有案例，經(jīng)過多年的理論實踐和智慧累積，深受眾多企業(yè)的認同和信賴，追求與客戶共贏的核心價值觀去服務(wù)好每一家客戶。

  • 手把手咨詢輔導(dǎo)

             智泰顧問以理論+實踐（手把手咨詢輔導(dǎo)）為主，以現(xiàn)場三現(xiàn)事實為依據(jù)提出改善建議，以給企業(yè)培養(yǎng)管理及技術(shù)人才為核心而實行手把手的咨詢輔導(dǎo)，確保企業(yè)的干部及員工能熟練掌握及推廣咨詢項目的內(nèi)容，確保您的企業(yè)在穩(wěn)健中得到變革與持續(xù)發(fā)展。
     

  • 一次咨詢持續(xù)服務(wù)

               智泰咨詢遵從一次咨詢后可持續(xù)免費疑問解答服務(wù)的承諾，我們定期對企業(yè)持續(xù)反饋的核心問題，組織專家團隊進行攻關(guān)并給客戶提出解決方案，我們有線上線下隨時的咨詢回復(fù)，確保您的滿意為止。
     

  • 咨詢性價比高

    1.咨詢費用比同行低30%以上;
    2.咨詢項目續(xù)簽率90%以上；
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    4.咨詢項目指標(biāo)100%達成；
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    6.先咨詢后收費；
    7.現(xiàn)場咨詢輔導(dǎo)外其它服務(wù)一切免費。
     

  • 優(yōu)秀案例

  • 6S管理咨詢公司案例_持續(xù)改進

    深圳智泰下屬6S咨詢公司在國內(nèi)對不同行業(yè)推進6S管理，98%以上取得非常滿意的效果，智泰專業(yè)團隊三天為企業(yè)打造成功6~8個標(biāo)桿車間。

  • 5S管理咨詢公司案例_三天打造

    智泰咨詢下屬的5S管理公司首創(chuàng)的產(chǎn)品三天一標(biāo)桿，三天一條線，三天締造6~8個標(biāo)桿車間，智泰咨詢專業(yè)的顧問團隊為企業(yè)的5S管理快速打造已形成一套標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容。

  • TPM管理咨詢公司案例_全面改善

    深圳智泰下屬TPM咨詢公司推進的TPM管理不僅僅是設(shè)備管理，而是企業(yè)的全面改善，智泰專業(yè)團隊以現(xiàn)場三現(xiàn)為主展開企業(yè)的持續(xù)改進，幫助企業(yè)提升管理水平，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，最終達成行

  • TPM管理咨詢公司案例_設(shè)備故障

    智泰咨詢下屬的TPM咨詢公司為企業(yè)推進的TPM管理活動中，為企業(yè)設(shè)備故障率下降推進了大量的制度及標(biāo)準(zhǔn)，通過全員消除設(shè)備的缺陷并改善及復(fù)原，并對設(shè)備進行部分改良，促進設(shè)備長期穩(wěn)定運

  • 精益生產(chǎn)咨詢案例_自動檢測生

    世界級制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢在企業(yè)推進精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。

  • 精益生產(chǎn)案例_生產(chǎn)效率提升

    在精益生產(chǎn)中車間經(jīng)常要改進的內(nèi)容是生產(chǎn)線上的生產(chǎn)平衡率問題，目前國內(nèi)加工型企業(yè)的生產(chǎn)平衡率只有65%左右，智泰專業(yè)團隊在企業(yè)推進生產(chǎn)平衡率平均提升到85%以上。

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培訓(xùn)講師 楊文浩

培訓(xùn)講師 楊文浩

時間:2023-11-25 15:03來源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢 點擊: 次
楊文浩老師專注于人力資源管理領(lǐng)域，具有16年人力資源管理實操和授課經(jīng)驗，曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團及大型企業(yè)負責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實的實踐操作能力，對HR管理體系

力資源培訓(xùn)講師  楊文浩老師 

人力資源管理專家
國家高級人力資源管理師
國家人力資源管理師一級考證講師
星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目輔導(dǎo)導(dǎo)師
英國博贊思維導(dǎo)圖國際認證管理師
云南農(nóng)業(yè)大學(xué)星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力項目特邀導(dǎo)師
西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè)，清華大學(xué)工商管理碩士
16年的企業(yè)管理經(jīng)驗，歷經(jīng)國企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷
曾任：山西北方惠豐機電（中國兵器工業(yè)集團）   人事主管
曾任：金威啤酒集團、合口味食品集團       人力資源總監(jiān)
曾任：金威啤酒釀造有限公司   董事長秘書兼人力資源總監(jiān)
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
楊文浩老師專注于人力資源管理領(lǐng)域，具有16年人力資源管理實操和授課經(jīng)驗，曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團及大型企業(yè)負責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實的實踐操作能力，對HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計思路。擅長HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施，從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、勞資管理、績效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務(wù)的客戶遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、杭州、武漢、鄭州、沈陽、哈爾濱、長春、長沙、西藏、蘭州、銀川、福州等地200以上企業(yè)，為中核工業(yè)集團、三星中國、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中鐵建工集團、中國重汽、美的集團、中國郵政、中國郵儲、中通通訊、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、柳工集團、陽光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、富士康集團、美的集團、巴士集團、重慶電工、遵義卷煙、共進電子、廣州恒大集團、廣州粒上皇食品、廣西路橋集團、河南心連心化肥、南寧威寧投資集團、南沙海城貨代、順豐快遞、廣東省各地人才交流中心、清華大學(xué)國際MBA教學(xué)中心、武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心、華中科技大學(xué)MBA教學(xué)中心、華東理工大學(xué)培訓(xùn)中心、蘭州大學(xué)研究生院、河北工業(yè)大學(xué)、廈門大學(xué)、上海交通大學(xué)、西南交通大學(xué)干部培訓(xùn)中心等多家高校EMBA班授課和多家大中型企事業(yè)單位進行中、高層領(lǐng)導(dǎo)加力與管理技能、人力資源管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、陽光心態(tài)培訓(xùn)超700余場次。
 
授課風(fēng)格：
楊文浩老師性格開朗、幽默，親和力強，其堅持授人以魚不如授人以漁，倡導(dǎo)授人以欲。注重培訓(xùn)課程中讓學(xué)員做主角，情景式教學(xué)。結(jié)合自身實踐經(jīng)驗，讓課程聽得懂、下得去、做得到，出成效！課程風(fēng)格幽默風(fēng)趣、寓教于樂，寓理于例，深受廣大學(xué)員歡迎。
楊老師的授課主要特征：精·氣·神·韻，道·法·術(shù)·器。
1）以典故的方式，引人入勝，易學(xué)易懂，謂之“精”
2）以激勵的方式，點燃熱情，激發(fā)夢想，謂之“氣”
3）以體驗的方式，寓教于例，樂在其中，謂之“神”
4）以表演的方式，身臨其境，洞察乾坤，謂之“韻”
5）以感悟的方式，聽則思，思則行，明其“道”
6）以討論的方式，動其身，醒其腦，授其“法”
7）以演練的方式，通其理，守其規(guī)，精其“術(shù)”
8）以剖析的方式，知其因，究其果，專其“器”
 
主講課程：
《目標(biāo)與績效管理》
《關(guān)鍵人才培養(yǎng)與梯隊建設(shè)》
《HRBP自我修煉和體系構(gòu)建》
《金牌面試官的面試與甄選技術(shù)》
《新時代非人力資源的人力資源管理》
《企業(yè)崗位勝任力模型與任職資格體系構(gòu)建》
《價值與效能—互聯(lián)網(wǎng)+時代的人力資本管理新思維》
 
部分客戶評價：
溫州2015第二屆人力資源峰會：
2015年1月分享《人力資源管理者定位》，課程受到現(xiàn)場500名學(xué)員的高度評價，源大副董事長說，楊老師，你的課太棒了，有高度，有模型，有方法，有措施!課程分享精彩紛呈，亮點，痛點，拐點，悟點，發(fā)人深省……，主辦方現(xiàn)場抒藏頭詩贊美楊老師，如下：楊洋灑灑登高臺，文質(zhì)彬彬抒情懷。浩浩春風(fēng)潤心田，好夢好景隨風(fēng)來。
蘭州武山聯(lián)社：
2015年9月份，楊老師受武山聯(lián)社的返聘邀請，為其進行三天的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)的培訓(xùn)，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)原定第二天回去開會，在聽到楊老師課程后，連夜調(diào)整推遲會議安排，全體中高層全程參與課程，課后，高度評價，聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)楊老師課程深入淺出，切合聯(lián)社目前改革發(fā)展需要，受益匪淺，而且，楊老師的演繹風(fēng)采讓他們輕松快樂，輕松中收益良多。
四川宜賓黨校：
2016年11月，楊老師受宜賓黨校邀請為宜賓市企業(yè)家分享《六維領(lǐng)導(dǎo)力》，受到與會企業(yè)家朋友高度評價，相關(guān)負責(zé)人聽取課程后給出了有趣有料，輕松詼諧，直擊痛點、鞭辟入里，縱橫捭闔，游刃有余，余音繞梁， 陶醉其中……
 
部分客戶：
銀行及金融保險類：
中國建設(shè)銀行吉林分行、中國農(nóng)業(yè)銀行長春分行(返2期)、中國郵政儲蓄東莞銀行、方圓認證集團、甘肅文縣農(nóng)信合、遼寧省農(nóng)信合聯(lián)社、遼寧省鳳城農(nóng)商行、哈爾濱明水縣農(nóng)信合、衢州農(nóng)信合、甘肅省武山縣農(nóng)信聯(lián)社、南通市農(nóng)商行、中國銀行無錫分行、甘肅省聯(lián)社、郵政儲蓄銀行海南省分行、鎮(zhèn)江揚中農(nóng)信社、長春市農(nóng)行、陽江農(nóng)行、廣東農(nóng)信聯(lián)社、郵儲銀行、如皋商業(yè)銀行、甘肅省武山縣農(nóng)信聯(lián)社、農(nóng)業(yè)銀行長春分行、廣州番禺郵儲、中信銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)銀行通遼分行、平安銀行東莞分行、子洲縣農(nóng)村商業(yè)銀行、人保財險、平安人壽廣東分公司、陽光保險、太平洋保險、鈺誠集團(e租寶)、蘇寧消費金融、國海證券有限公司、佛山太平洋、韶關(guān)人壽保險、鄭州交通銀行、福州工行、中國郵政集團公司溫州市分公司、中國人壽韶關(guān)分公司、武漢郵政、廣發(fā)銀行、天津農(nóng)行、呼和浩特平安保險、北京朝陽郵政、交通銀行武漢金融服務(wù)中心、廈門人民銀行、江西郵儲銀行、福州平安銀行、中國銀行天津分行、南京銀行等；
通訊及電子類：
中國移動（深圳、廣州、北京、汕頭分公司）、中移動甘孜移動分公司、中國廣東通訊服務(wù)公司、中國電信龍崗分公司、中國電信錦州市分公司、廣安移動、安徽鐵通、忻州移動、電信工程、中通通訊、中通通訊呼叫中心、三星電子沈陽分公司、共進電子、美固電子、巴士集團、長訊通信服務(wù)有限公司、廣東信源彩色印務(wù)有限公司、深圳路通網(wǎng)絡(luò)科技(返2期)、泛化保險服務(wù)集團(返1期)、泛化保險服務(wù)集團天津分公司、圣龍微嵌(返2期)富士康集團(連續(xù)6期)、皖通郵電、河南電信、北京太火鳥、廣州郵儲、湖南通訊、中國電信錦州市分公司、深圳電信、上海電信、南昌移動、廣州聯(lián)通、廣東電信研究院、永佳集團、四川成都移動工程公司、廣東省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司、濱州廣電、惠州電信、新疆移動、常州移動、攀枝花移動等
生產(chǎn)制造業(yè)：
大族激光集團、美的集團、聯(lián)想集團廣州分公司、中國重汽集團、柳州重工、廣州本田(返2期)、華美集團、建滔化工集團(返4期)、亞能生物科技、中華商務(wù)印刷、重慶長江電工、美固電子、遵義卷煙廠、希順有機硅、深圳檢驗檢疫、赤灣港航、惠豐機電、雅昌彩印、奧宏藥業(yè)、河北敬業(yè)集團、深圳市方大集團、重慶供電局、蘇州中盛集團、廣州合鴻達投資公司、中科南京十四所、、方大集團、杭州天創(chuàng)集團（5期）、南海本田、眉山啟明星公司、廣東三和化工科技有限公司、長春博瑞飼料集團、枝江三寧化工、力佳電機、中建八局、寧波韻升集團、臺虹科技(昆山)有限公司、中船黃埔文沖船舶有限公司、深圳富士康、康維明工程薄膜（張家港）有限公司、深圳九龍?？萍脊?、武漢天然氣高壓管網(wǎng)、盈德電氣、深業(yè)鵬基集團、天能集團、深圳共進電子、中國電建、廣電銀通金融電子科技、領(lǐng)越電子、萬向集團、安徽省城建設(shè)計總院有限公司、西南水泥廠、上海展梟新能源科技有限公司、廣鋼集團、大冶有色金屬、中廣核工程有限公司、大冶有色金屬集團控股有限公司等
房地產(chǎn)/建筑行業(yè)：
中鐵建工集團(3期)、振業(yè)集團、深圳市愛地地產(chǎn)、花樣年酒店集團、惠州家路國際大酒店、重慶市順盛實業(yè)有限公司、中建八局、中建三局、中建一局(3期)、得時集團、一卡通、榮安集團、中原地產(chǎn)、華潤置地、深圳市瑞捷建筑工程咨詢有限公司、重慶市順盛實業(yè)有限公司、海南省建設(shè)投資集團、三亞陵水建設(shè)集團、新鴻基地產(chǎn)、廣西華潤物業(yè)、海南麗湖半島投資開發(fā)有限公司、北京中鐵諾德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、江門市里村房地產(chǎn)有限公司、山東房源實業(yè)集團有限公司、洈水集團、中建新疆建工（集團）有限公司、中鐵建工集團廣州分公司、浙江明源地產(chǎn)、華潤置地（杭州）發(fā)展有限公司（3期）、中交第二公路工程局有限公司、貴州碧桂園等、泰山建筑公司等
電力行業(yè)：
廣西電網(wǎng)、中廣核集團/廣核集團、中國水電基礎(chǔ)局西藏分公司、中國電建、重慶供電局、廣州合鴻達投資公司、攀枝花電業(yè)局、咸寧電力有限公司、深圳供電局、深圳媽灣電力有限公司、葛洲壩集團、國網(wǎng)山西省電力公司、國網(wǎng)電力、廣東鐵塔、青海電力公司、吉林供電、等
交通、航空行業(yè)：哈鐵局、廣州鐵路局、海南航空、三亞機場、深圳航空維修中心、廣西路橋集團、四川明日宇航工業(yè)有限責(zé)任公司、哈爾濱鐵路局、上海地鐵、蘇高新交發(fā)集團、四川公交集團、深圳高速公路股份有限公司、西安西部機場集團等
汽車行業(yè)：長春一汽、深圳比亞迪、武漢東本、北汽集團、東風(fēng)悅達起亞汽車、東風(fēng)實業(yè)、東風(fēng)本田、無錫歐帕斯、廣州提愛思汽車內(nèi)飾系統(tǒng)有限公司、高投建設(shè)開發(fā)有限公司、成都雙流巴士、柳州五菱、中聯(lián)重科等
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：大族激光、深圳市牽手互動網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、深圳中集智能科技有限公司、明源云網(wǎng)絡(luò)科技公司等
家具建材：巴洛克木業(yè)（中山）有限公司、佛山羅浮宮家具博覽中心有限公司、大亞圣象家居股份有限公司、廣東新中源陶瓷、山東新光實業(yè)集團有限公司、東陶(福建)有限公司、海外裝飾、佛山市承林家具、慕思寢具用品有限公司、TATA木門，廈門陽光恩耐照明有限公司等
連鎖、快消品行業(yè)/酒類：張裕集團、廣州利口福食品、統(tǒng)實（中國）投資有限公司、深圳翠綠珠寶、周六福珠寶、山東Vivo手機銷售公司、鎮(zhèn)江步步高、邦健醫(yī)藥連鎖、小龍坎集團、華潤雪花啤酒、四川長虹集團、壽康百貨等
其他知名企業(yè)：格力電器、陜s西東嶺集團、佛山傳媒集團、華發(fā)集團、寶鋼梅山集團 、富力集團、中國工程物理研究院、傳音控股、大亞灣核電站、中石化、貴定卷煙廠、西安高新區(qū)人才服務(wù)中心、艾兒思國際教育集團、?？丶瘓F、國際私塾、武漢大學(xué)研修班等；
其他：四川遠海國際旅行社有限公司、深圳市先歌科技文化有限公司、南京文化投資控股集團、湖南九典制藥股份有限公司、山東科瑞控股集團、河南瑞貝卡集團、深圳市瀚?；蛏锟萍加邢薰?、南方報業(yè)、莎普愛思有限公司、萬澤藥房、華能華中分公司、風(fēng)神物流（3期）
 
部分授課照片：

課程目錄：

課程1：目標(biāo)與績效管理
 
課程背景：
績效考核，為什么業(yè)務(wù)團隊總是不理解，領(lǐng)導(dǎo)總也不支持。
績效考核，想說愛你不容易!
人力資源經(jīng)理稱績效考核為“心中永遠的痛”!
業(yè)務(wù)主管稱績效考核為“每季度或每月的填表”!
員工稱績效考核是克扣工資獎金的工具”!
很多HR說：績效考核就是查漏補缺；績效考核就是論資排隊；績效考核就是“分粥”；績效考核就是打分；更有人說績效考核就是效益。
你覺得到底績效考核什么呢？kpi目標(biāo)又是什么？
我們要說績效考核是公司投資回報率最高的投資!因為你考核什么，將得到什么!它能讓企業(yè)做精、做強、做大，讓整個企業(yè)邁向卓越!問題就在于：
您的企業(yè)做的只是績效考核，還是績效管理？你的企業(yè)KPI考核目標(biāo)又在何方呢？
 
課程目標(biāo)：本課程將通過目標(biāo)設(shè)置、績效管理體系建設(shè)，流程設(shè)計、KPI指標(biāo)體系設(shè)計、日?？己梭w系設(shè)計、結(jié)果反饋處理系統(tǒng)構(gòu)建等六大方面向您詮釋如何進行完備的365天績效管理體系建設(shè)。
 
課程時間：2天 ，6小時/天
課程對象：公司中、基層業(yè)務(wù)管理人員；人力資源管理人員
課程方式：講解、課堂互動、案例、實操練習(xí)、工具
 
課程大綱
第一講：有的放矢——目標(biāo)管理理念
案例導(dǎo)入：企業(yè)之樹常青的源泉……
一、什么是戰(zhàn)略目標(biāo)？有的放矢的重要性!
1. 目標(biāo)要看得見
2. 目標(biāo)要摸得到
3. 目標(biāo)要想得到
二、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定？
1. 經(jīng)濟利益
2. 社會責(zé)任
3. 員工收益
4. 客戶利益
5. 四維結(jié)果的動態(tài)平衡理論
三、目標(biāo)管理解析？
1. 目標(biāo)管理的實質(zhì)
2. 目標(biāo)管理的意義
3. 目標(biāo)管理特點
四、設(shè)定目標(biāo)的步驟及原則
1. 注重系統(tǒng)方法
2. 強調(diào)員工參與
3. 強調(diào)團隊合作
4. 符合SMART原則
5. 目標(biāo)的七個步驟
五、目標(biāo)設(shè)定是開始不是結(jié)束
 
第二講：庖丁解牛——績效概念與模型
從德魯克談目標(biāo)管理說起……任務(wù)管理與目標(biāo)管理的區(qū)別
一、績效考核與績效管理的概念解析？
1. 績效是什么
2. 考核是什么
3. 績效考核誤區(qū)
4. 績效管理與績效考核區(qū)別
二、員工績效考核在組織中的作用和地位。
三、績效考核與管理的困惑？
1. 績效管理目標(biāo)的設(shè)置方向？
2. 企業(yè)的績效目標(biāo)在何方？
 
第三講：高屋建瓴—企業(yè)績效目標(biāo)的分解
引入績效考核的思考……
一、職責(zé)分清，以達共贏；
1. 公司領(lǐng)導(dǎo)給支持和戰(zhàn)略
2. 直線經(jīng)理的5個角色定位
3. 人力資源部監(jiān)督和指導(dǎo)作用
二、做正確的事—績效管理目標(biāo)體系建設(shè)
1. 確定企業(yè)的目標(biāo)遠景；EVA /績效棱鏡理念
2. 明確怎樣達致目標(biāo)的過程，戰(zhàn)略地圖：
3. 自上而下的目標(biāo)分解法
4. 企業(yè)績效管理系統(tǒng)圖分析
5. 層層分解及實施流程任務(wù)矩陣
6. 績效數(shù)據(jù)的來源與收集要素圖是發(fā)/魚刺骨法
三、正確的做事—績效管理實施流程
1. 指標(biāo)分解KPI設(shè)計思路與平衡積分法
2. 戰(zhàn)略導(dǎo)向績效管理目標(biāo)分解的現(xiàn)實意義
 
第四講：循序漸進—績效指標(biāo)分解實施方法
一、KPI指標(biāo)分解設(shè)定方法
1. 績效量化的八因素
2. 常用計算方式的種類
3. 界定指標(biāo)項目內(nèi)涵
4. 確定績效項目目標(biāo)
5. 確定績效項目權(quán)重配分
6. 制定指標(biāo)的評分規(guī)則
7. 考核項目的三個維度定位數(shù)據(jù)來源
8. 區(qū)分績效考核周期
9. 績效考核指標(biāo)設(shè)定實操演練。
二、KPI設(shè)計思路與平衡積分卡指標(biāo)分解
 
第五講：正本清源——績效管理問題探討
常見績效管理實施的問題分析和對策？
1. 理解失誤：能位錯論，聚焦績效
2. 面面俱到：貪大求全，去偽存真
3. 數(shù)據(jù)失真：弄虛作假，權(quán)責(zé)對應(yīng)
4. 馬虎應(yīng)付：全力應(yīng)付，全力以赴
5. 避重就輕：心存顧慮，連坐機制
6. 未慮應(yīng)用，流于形式，因地制宜
7. 難于量化，行為難控，一地一策
8. 常見的考評者問題
 
第六講：治病救人——績效總結(jié)面談
一、企業(yè)“雙規(guī)”之績效面談
1. 考核面談目的
2. 考核面談十項原則
3. 績效考核面談過程
4. 績效考核面談注意問題
二、績效管理之評估面談
1. 績效評估的流程與重點
2. 績效評估中容易犯的錯誤
3. 如何做好績效評估體系
4. 有效評估談話的兩大前提
5. 面談的準(zhǔn)備內(nèi)容
6. 面談進行的八大步驟
1）8階段24項面談方法技巧
案例：員工績效面談中的談判
2）籌劃-知己知彼 百戰(zhàn)不殆
案例：談判案例分析
1）辯說-有聲-無聲的力量
2）信號-報價與還價技巧
3）建議-以和為貴,不失原則
4）包裝-兵不厭詐,得道者勝
5）交換-權(quán)衡利弊,把握得失
6）成交-達成共識 簽訂協(xié)議
7）通用技巧
7. 績效改進與解雇面談技巧
8. 績效評估結(jié)果的應(yīng)用
1）晉升
2）薪酬
3）培訓(xùn)
三、績效管理之輔導(dǎo)技巧
1. 員工低績效的原因分析
2. 輔導(dǎo)的兩大前提
3. 績效輔導(dǎo)的四大基石
4. 傾聽的技術(shù)
5. 提問的技巧
6. 反饋的技術(shù)
7. 輔導(dǎo)的GROW模型
8. 對偏離目標(biāo)的行為及時糾偏的其它技術(shù)。


課程2：關(guān)鍵人才的培養(yǎng)與梯隊建構(gòu)
 
課程背景：
對于企業(yè)而言，業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和滯后的人才培養(yǎng)已經(jīng)形成顯著地矛盾，如何從戰(zhàn)略的高度出發(fā)，進行科學(xué)、高效的人才培養(yǎng)工作，并通過系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)完善的企業(yè)人才梯隊已經(jīng)成為中國絕大多數(shù)成長型企業(yè)面臨的普遍問題。如何進行核心人才的培養(yǎng)及人才梯隊建設(shè)，持續(xù)地為企業(yè)帶來“人才紅利”？
本課程從人才梯隊建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系著手，提出人才梯隊建設(shè)的最佳實踐——基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)。幫助成長型企業(yè)建立個性化、針對性的后備人才培養(yǎng)發(fā)展體系，解決企業(yè)未來發(fā)展的人才儲備和培養(yǎng)問題。通過培訓(xùn)為企業(yè)打造一批熟悉人才梯隊，樹立人才是企業(yè)第一戰(zhàn)略資源的思維，建立重視人才、培養(yǎng)人才、用好人才的意識。
 
課程收益：
● 掌握人力資源現(xiàn)狀分析與需求預(yù)測，制定人才需求計劃
● 掌握多種有效的員工素質(zhì)評估方法，建立企業(yè)人才庫
● 學(xué)習(xí)設(shè)計團隊發(fā)展模式，建立人才發(fā)展通道，制定員工培養(yǎng)與發(fā)展計劃
● 獲得如何培養(yǎng)強有力的人才梯隊，支撐組織的快速發(fā)展的管理理念
● 掌握如何進行持續(xù)性的培養(yǎng)、跟蹤、考評以及退出安置
● 掌握如何建立以勝任素質(zhì)為核心，以機制和流程為保障的企業(yè)人才團隊梯隊建設(shè)系統(tǒng) 。
● 掌握高績效團隊的勝任力塑造體系，提升團隊的學(xué)習(xí)力，決策力、組織力、凝聚力……
● 掌握職業(yè)化團隊修煉五步法。
 
課程時間：2-3天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層經(jīng)理、培訓(xùn)部門負責(zé)人等
課程方式：課程講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論
 
課程大綱
導(dǎo)論：21世紀(jì)中高層領(lǐng)導(dǎo)最重要的技能——人才管理
1. 為什么需要建設(shè)關(guān)鍵人才梯隊
2. 企業(yè)核心競爭力與人才隊伍
3. 解決企業(yè)人才需求重要舉措——人才梯隊建設(shè)
4. 企業(yè)戰(zhàn)略與人才梯隊建設(shè)的關(guān)系
案例賞析1：著名企業(yè)的人才梯隊建設(shè)案例
 
第一講：企業(yè)人才梯隊規(guī)劃
一、人才梯隊體系設(shè)計——企業(yè)核心五類人才梯隊建設(shè)
1. 關(guān)鍵崗位人才梯隊建設(shè)（基于崗位）
2. 關(guān)鍵人才后備梯隊建設(shè)（基于人才）
3. 管理崗位人才梯隊建設(shè)（基于崗位）
4. 技能類人才梯隊建設(shè)（基于專業(yè)）
5. 通道層級人才梯隊建設(shè)（基于層級）
6. 設(shè)計人才梯隊種類的原則和方法
二、繼任人才必備的四個標(biāo)準(zhǔn)
1. 繼任人才核心要素之一：關(guān)鍵特質(zhì)
2. 繼任人才核心要素之二：領(lǐng)導(dǎo)力/勝任力
3. 繼任人才核心要素之三：任職資格要求
4. 繼任人才核心要素之四：以往工作績效
三、建立人才梯隊的動態(tài)發(fā)展路徑
1. 四種人才發(fā)展模式對比分析
2. 關(guān)鍵人才在梯隊中的發(fā)展路徑規(guī)劃
1）確定關(guān)鍵崗位分類和所處層級
2）明確關(guān)鍵崗位的晉升發(fā)展路徑
3）四種典型梯隊發(fā)展路徑
3. 現(xiàn)職崗位人才的發(fā)展路徑
4. 崗位備選人才的發(fā)展路徑
 
第二講：構(gòu)建關(guān)鍵人才梯隊的崗位人才標(biāo)準(zhǔn)
一、關(guān)鍵人才梯隊崗位標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容：
基本條件、崗位經(jīng)歷與經(jīng)驗、勝任力、績效標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)規(guī)范等
二、構(gòu)建勝任素質(zhì)模型指導(dǎo)方針與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1. 不同發(fā)展階段的企業(yè)如何選擇核心勝任力
2. 不同戰(zhàn)略背景的企業(yè)如何選擇核心勝任力
三、勝任素質(zhì)構(gòu)建的常用方法及選擇依據(jù)
四、勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的五個步驟
1. 定義績效標(biāo)準(zhǔn)
2. 確定效標(biāo)樣本
3. 獲取數(shù)據(jù) 行為事件訪談法
4. 建立模型
5. 驗證模型
1）模型再造
2）培訓(xùn)驗證
3）評估分析
勝任素質(zhì)設(shè)計練習(xí)：勝任力沙盤演練
 
第三講：關(guān)鍵人才梯隊評估與甄選
一、根據(jù)關(guān)鍵崗位的素質(zhì)要求（知識、技能、行為），開發(fā)測評工具
1. 勝任力測評方法：BEI結(jié)構(gòu)化面談、360度測評、標(biāo)準(zhǔn)化在線測評、評價中心
2. 四類素質(zhì)測評：專業(yè)知識與技能/管理與人際技能/心理勝任素質(zhì)/職業(yè)操守素質(zhì)
3. 關(guān)鍵崗位的候選繼任人與現(xiàn)職崗位人才測評的差異
4. 不同關(guān)鍵崗位的測評方法及工具匹配
二、關(guān)鍵崗位候選繼任人評估與選拔
1. 對崗位角色的認知和理解
2. 繼任崗位的意愿和興趣測評
3. 敬業(yè)度測評
4. 候選繼任人勝任素質(zhì)測評
5. 績效評價
三、根據(jù)盤點結(jié)果建立關(guān)鍵儲備人才庫
1. 九宮格與關(guān)鍵儲備人才盤點
2. 關(guān)鍵儲備人才庫的建立
3. 關(guān)鍵儲備人才動態(tài)盤點
第四講：構(gòu)建關(guān)鍵人才梯隊培養(yǎng)機制
一、設(shè)計人才梯隊的發(fā)展模式
1. 人才梯隊培訓(xùn)項目設(shè)計
2. 開發(fā)梯隊崗位認證課程體系
3. 內(nèi)部導(dǎo)師培養(yǎng)與外部導(dǎo)師開發(fā)
二、制定符合梯隊人才發(fā)展的多樣化培訓(xùn)策略
1. 課堂培訓(xùn)
2. 工作體驗
3. 教練輔導(dǎo)
4. 自我提升
5. 復(fù)盤與反思（從失敗中學(xué)習(xí)）
演練：人才培養(yǎng)方法導(dǎo)師制應(yīng)用
演練：人才培養(yǎng)方法讀書會應(yīng)用
演練：人才培養(yǎng)方法輪崗法應(yīng)用
三、人才梯隊培養(yǎng)類型與優(yōu)缺點
1. 問題解決型團隊
2. 自我管理型團隊
3. 跨部門型團隊
4. 學(xué)習(xí)型團隊
5. 虛擬團隊
四、關(guān)鍵人才梯隊建設(shè)的管理評估
1. 評價及獎勵直線經(jīng)理們
2. 設(shè)置關(guān)鍵人才梯隊管理和發(fā)展的指標(biāo)
3. 關(guān)鍵人才梯隊管理質(zhì)量指標(biāo)跟蹤
五、人才梯隊培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化
1. 企業(yè)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化意義分析
思考：培訓(xùn)效果去哪兒了？？
2. 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化之道
1）轉(zhuǎn)化平臺建設(shè)
2）轉(zhuǎn)化氛圍塑造
3）轉(zhuǎn)化激勵機制
3. 培訓(xùn)之道，和諧共贏
1）培訓(xùn)文化的營造
2）學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
 
第五講：關(guān)鍵人才勝任力塑造
一、先時而變的學(xué)習(xí)力
1. 系統(tǒng)的知識才是資本，資本才能增值；
2. 整合式學(xué)習(xí)：優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)；
3. 趕超式學(xué)習(xí)：輕取競爭優(yōu)勢；
4. 反思式學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我超越；
5. 研制式學(xué)習(xí)，運用管理工具。
二、遠見卓識的決策力
1. 高明決策的三要素
2. 決策者的空間智慧
3. 決策者的時間智慧
4. 決策者的辯證智慧
三、目標(biāo)導(dǎo)向的解碼力
1. 目標(biāo)管理；造神理論
2. 職業(yè)生涯管理。
3. 如何選擇有解碼能力的人?
發(fā)現(xiàn)問題-思考問題-解決問題
4. 上傳下達的指令解碼
四、令行禁止的推行力
1. 時間管理
1）ABC原則
2）二八原則
3）四象限原則
2. 標(biāo)桿管理
3. 過程管理
誰是總指揮-是否監(jiān)督過程-是否檢討結(jié)果
4. 如何檢查下屬執(zhí)行力
五、優(yōu)化資源的組織力
1. 組織的三個發(fā)力點
2. 營造環(huán)境，優(yōu)化組織性能
3. 善用流程，規(guī)范組織運行
4. 正視矛盾，解決組織沖突
5. 解決溝通沖突的六項策略
6. 情感融通，融洽人際關(guān)系
六、帶隊育人的教導(dǎo)力
1. 教導(dǎo)力；
2. 訓(xùn)練有素，專業(yè)成就卓越；
3. 標(biāo)桿引領(lǐng)，團隊知行合一；
4. 后繼有人，組織持續(xù)發(fā)展；
七、人才梯隊的凝聚力
1. 薪酬功能的認知
1）工資解析-保障吃得飽
2）獎金解析-保障干得好
3）股票分紅-保障干的久
4）福利解析-保障干的穩(wěn)
2. 激勵原則
1）物質(zhì)和精神激勵
2）及時性原則
3）同一性原則
4）預(yù)告性原則
5）開發(fā)性原則
3. 吸引力法則
1）動之以情
2）曉之以理
3）激之以義
4）誘之以利
5）本土文化，綜合應(yīng)用
4. 影響力塑造
1）耳濡目染
2）心領(lǐng)神會
3）身體力行
4）言傳身教
5.“四心”激勵模型
1）崇敬之心
2）感動之心
3）積極之心
4）升華之心
 
第六講：關(guān)鍵人才職業(yè)化修煉之道
一個核心：績效為王
兩個平衡：軟 硬實力平衡
三個層級：喜歡，信任、依賴
四個緯度：技能、行為、形象、道德
五個忠告：小、穩(wěn)、強、大、久


課程3：企業(yè)崗位勝任力模型與任職資格體系構(gòu)建
 
課程背景：
現(xiàn)代企業(yè)組織是合理配置崗位生產(chǎn)力、順利進行經(jīng)營活動的必要手段，是維護和發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系的必要工具，是實現(xiàn)企業(yè)使命和目標(biāo)、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要保證!只有組織機構(gòu)合理，企業(yè)的員工勝任模型正確，才能得到有效的評估和激勵;企業(yè)內(nèi)不同部門間的分工與協(xié)作才能保持企業(yè)活動的高頻率的運轉(zhuǎn);企業(yè)經(jīng)營過程中不同層次間的信息交換才能順利進行。
而勝任力模型研究是對組織中各工作職位的崗位設(shè)置目的、崗位職責(zé)、崗位工作內(nèi)容、工作關(guān)系、工作環(huán)境等工作特征以及對完成此工作員工的素質(zhì)、知識、技能、社會角色、自我認知要求進行調(diào)查后并進行客觀描述的過程，是將勝任力模型化、模型要素化、要素角色化、角色行為化、行為層級化。是當(dāng)前人力資源從業(yè)者最基礎(chǔ)也是最重要的工作。是企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)，是人力資源管理體系建設(shè)工程的核心。本課程從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，通過大量案例事件，具體闡釋了崗位分析，勝任力模型的構(gòu)建以及實踐程序，以寓教于樂的方式與學(xué)員進行精彩分享與呈現(xiàn)，使您輕松掌握企業(yè)崗位勝任力模型與任職資格體系構(gòu)建。
 
課程目標(biāo)：
本課程旨在解決從業(yè)者在人力資源管理中的組織架構(gòu)設(shè)置、崗位分析、崗位勝任力模型構(gòu)建等方面的實操問題，通過案例分享、互動交流，實現(xiàn)對組織架構(gòu)、崗位分析，勝任力研究常用技巧及工作推進流程學(xué)習(xí)和探討，幫助從業(yè)者樹立正確人力資源定位觀念，熟悉操作方法，掌握操作技巧和流程，有效提高從業(yè)者實務(wù)操作能力。同時，讓參訓(xùn)學(xué)員掌握有效的任職資格體系建設(shè)方法，輔導(dǎo)參訓(xùn)者完成本企業(yè)崗位任職資格體系建設(shè)方法和思路。
 
課程時間：2天 6小時/天
課程對象：公司中、基層管理人員，人力資源管理人員
課程方式：講解、課堂互動、案例、實操練習(xí)、工具
 
課程大綱
第一講：崗位勝任力模型概論
導(dǎo)入：某醫(yī)藥集團崗位勝任力模型案例分析
一、素質(zhì)、能力的基本概念及特點
1. 素質(zhì)的基本概念及特點
2. 能力的基本概念
3. 人的素質(zhì)與能力結(jié)構(gòu)示意圖
二、勝任力模型概念與類型
1. 勝任力模型概念
2. 勝任力模型類型
三、建立勝任力模型的作用
1. 為人才招聘提供依據(jù)
2. 為人才培訓(xùn)與開發(fā)提供依據(jù)
3. 為員工績效評價提供依據(jù)
4. 為薪酬設(shè)計提供依據(jù)
5. 為選拔任用干部提供依據(jù)
6. 為員工生涯規(guī)劃提供依據(jù)
7. 為人才戰(zhàn)略與規(guī)劃制定提供依據(jù)
四、勝任力模型的特點
五、建立勝任力模型應(yīng)注意的問題
案例：崗位勝任力模型要素解析
本章節(jié)2小時，收獲：理解勝任力模型基本概念；掌握勝任力模型對于企業(yè)發(fā)展的作用；掌握企業(yè)進行勝任力模型構(gòu)建的問題和桎梏；
 
第二講：崗位勝任力模型構(gòu)成要素及行為特征
一、個性要素
1. 個性要素內(nèi)涵及作用
2. 個性要素名稱表
3. 個性要素的定義及行為特征
二、必備知識要素
1. 理論知識
2. 專業(yè)知識
3. 環(huán)境知識
4. 有關(guān)本企業(yè)的知識
三、工作技能、綜合能力要素及行為特征
1. 工作技能和綜合能力要素的名稱
2. 工作技能和綜合能力要素的定義及行為特征
四、工作經(jīng)歷與經(jīng)驗要素
1. 工作經(jīng)歷
2. 工作經(jīng)驗
3. 工作成果
本章節(jié)2小時，通過案例了解企業(yè)勝任力模型要素構(gòu)成；同時掌握要素等級化、數(shù)量化的方法與工具。
 
第三講：崗位勝任力模型的構(gòu)建步驟
一、建立崗位勝任力模型基本依據(jù)
1. 組織發(fā)展戰(zhàn)略
2. 崗位工作職責(zé)
3. 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
4. 組織文化
5. 社會與經(jīng)濟環(huán)境變化
二、建立崗位勝任力模型的準(zhǔn)備工作
1. 組建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組
2. 明確勝任力模型類型和應(yīng)用領(lǐng)域
3. 選擇建立勝任力模型的工作人員
三、建立崗位勝任力模型的基本步驟與方法
1. 開展技術(shù)培訓(xùn)，掌握操作方法
2. 分析相關(guān)信息，確定勝任力模型的重點
3. 確定模型框架層次，設(shè)計模型格式
4. 確定標(biāo)準(zhǔn)樣本方案，選取標(biāo)準(zhǔn)樣本
5. 選用適當(dāng)方法，采集數(shù)據(jù)信息
6. 分析采集的信息，進行要素提煉
7. 能力要素歸類，初建勝任力模型
8. 能力要素評價，勝任力模型驗證方法
9. 應(yīng)用模型，修訂與完善
四、信息采集方法
1. 行為事例訪談法
2. 專家小組討論法
五、建立崗位勝任力模型需要把握的關(guān)鍵點
案例：A企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者勝任力素質(zhì)模型
本章節(jié)3.5小時，通過實戰(zhàn)演練掌握勝任力模型構(gòu)建的步驟，通過現(xiàn)場模擬掌握行為事例訪談法、專家小組討論法。
 
第四講：崗位勝任力模型要素的驗證與評價
一、問卷調(diào)查評價與驗證法
1. 調(diào)查問卷的設(shè)計
2. 調(diào)查問卷的發(fā)放
3. 調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析
4. 模型的修訂與完善
案例分析：調(diào)查問卷設(shè)計應(yīng)用
二、訪談法
1. 訪談的類型
2. 訪談的方法與步驟
3. 訪談的數(shù)據(jù)分析
4. 模型的修訂與完善
三、專家小組討論法
1. 專家小組的類型
2. 專家小組評價與驗證方法
3. 數(shù)據(jù)分析
4. 模型的修訂與完善
本章節(jié)1小時，掌握勝任力模型的驗證思維和方法。
 
第五講：領(lǐng)導(dǎo)者勝任力資格體系構(gòu)建
一、領(lǐng)導(dǎo)者任職資格與企業(yè)發(fā)展
1. 企業(yè)梯隊建設(shè)的意義
2. 優(yōu)秀企業(yè)梯隊建設(shè)實例
3. 梯隊建設(shè)與員工發(fā)展通道
4. 干部隊伍職業(yè)化
5. 任職資格管理的實質(zhì)
二、領(lǐng)導(dǎo)者任職資格與能力
1. 能力管理的本質(zhì)
2. 能力評價——任職資格的起源
3. 職位任職資格與任職資格的關(guān)系
4. 勝任素質(zhì)與任職資格的關(guān)系
5. 績效管理與任職資格的關(guān)系
6. 任職資格體系構(gòu)建過程
1）任職資格體系的結(jié)構(gòu)
2）任職資格構(gòu)建過程
3）對任職資格設(shè)計人員的基本要求
三、領(lǐng)導(dǎo)者任職資格體系設(shè)計
1. 職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計
2. 職業(yè)發(fā)展通道內(nèi)涵
3. 職位分析的方法與步驟
4. 職位職責(zé)的界面分析
5. 職位職責(zé)的準(zhǔn)確定位
6. 典型職位分析舉例
案例分析：華為公司職位說明書
7. 職位族/類
1）劃分職位族、類的目的
2）運用職位族、類劃分建立職位發(fā)展通道
3）職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計——雙重晉升機制
8. 職位體系與任職資格體系對應(yīng)關(guān)系
1）職位設(shè)計
2）職位體系與任職資格體系對應(yīng)原理
3）任職資格級別、級等的內(nèi)在含義
4）能力發(fā)展、職位/角色發(fā)展之間的匹配關(guān)系
四、領(lǐng)導(dǎo)者任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
1. 任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成
2. 任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的三種模式
3. 任職資格等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的原則
4. 行為標(biāo)準(zhǔn)層次結(jié)構(gòu)
5. 行為模塊設(shè)計
6. 行為要項設(shè)計
7. 行為模塊、行為要項權(quán)重設(shè)計
8. 行為語言
9. 標(biāo)準(zhǔn)項設(shè)計
10. 素質(zhì)要項標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
11. 必備知識與基本技能設(shè)計
本章節(jié)3.5小時，重點掌握勝任資格體系構(gòu)建方法，演練法，現(xiàn)場實操分析法
 
課程說明：為確保課堂最佳體驗，課后最佳實踐！
本方案將會在培訓(xùn)前必須與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。


課程4：《六維領(lǐng)導(dǎo)力》原版
 
課程背景：
孫子兵法云：道、天、地、將、法；而將者，智、信、仁、勇，嚴，五大因素齊全，可謂將，而今天企業(yè)，將者，領(lǐng)導(dǎo)也，三軍易得，一將難求，企業(yè)立于不敗之地，領(lǐng)導(dǎo)尤為重要，領(lǐng)導(dǎo)力更彰顯其魅力，今天，我們將新經(jīng)濟時代領(lǐng)導(dǎo)力解讀為六維領(lǐng)導(dǎo)力。
 
課程目標(biāo)：
● 塑造先時而變的學(xué)習(xí)力
● 培養(yǎng)遠見卓識的決斷力
● 練就令行禁止的推行力
● 構(gòu)建優(yōu)化資源的組織力
● 學(xué)習(xí)帶隊育人的教導(dǎo)力
● 造就不令而行的影響力
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理、高層管理者
 
課程大綱
導(dǎo)論：新經(jīng)濟時代的領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)能力四象限： 從平庸到卓越
1. 組織能力緯度和個人能力緯度下的四種類型領(lǐng)導(dǎo)
1）沉靜型領(lǐng)導(dǎo)
2）卓越型領(lǐng)導(dǎo)
3）平庸型領(lǐng)導(dǎo)
4）明星型領(lǐng)導(dǎo)
2. 為什么要聚焦到領(lǐng)導(dǎo)力？
1）國家硬實力：經(jīng)濟實力
2）國家軟實力：領(lǐng)導(dǎo)力
二、領(lǐng)導(dǎo)力：強企強國的軟實力
1. 執(zhí)行力：將既定目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實成果
2. 領(lǐng)導(dǎo)力：確定正向目標(biāo)，激活團隊動力，提升組織績效
PLC案例：郭士納和朱利安尼偉大的領(lǐng)導(dǎo)者是卓爾不群
三、從體驗到提煉：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)現(xiàn)之旅
1. 從宗教、政治、商業(yè)、培訓(xùn)、教育總結(jié)發(fā)現(xiàn)六個方面：學(xué)習(xí)力、決斷力、影響力、教導(dǎo)力、推動力、組織力
2. 領(lǐng)導(dǎo)行為中的三重能量波
3. 領(lǐng)導(dǎo)力四要素：體系、軸心、強度、方向
4. 領(lǐng)導(dǎo)力正方體模型：前、后；左、右；上、下
5. 六維領(lǐng)導(dǎo)力模型
6. 領(lǐng)導(dǎo)力的18項指標(biāo)
7. 領(lǐng)導(dǎo)者的核心品質(zhì)
1）責(zé)任與使命
2）煩惱=責(zé)任/能力
8. 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的五重境界
1）讓使命點燃生命
2）勇于承擔(dān)責(zé)任與使命
3）將最高責(zé)任設(shè)置為使命
4）從自我負責(zé)出發(fā)
5）清晰人生的七重責(zé)任
課堂練習(xí)題
第一講：先時而變的學(xué)習(xí)力——立身之本
一、系統(tǒng)的知識才是資本，資本才能增值
1. 傳統(tǒng)經(jīng)濟：周期性發(fā)展
2. 新經(jīng)濟—可持續(xù)發(fā)展—情景領(lǐng)導(dǎo)力—在環(huán)境不變的情況下，以被領(lǐng)導(dǎo)者為變量
3. 新經(jīng)濟需要新領(lǐng)導(dǎo)力：以環(huán)境變化為變量
4. 新經(jīng)濟下的領(lǐng)導(dǎo)模式
1）常態(tài)管理
2）變革管理
二、整合式學(xué)習(xí)：優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)
1. 知識的結(jié)構(gòu)
2. 學(xué)習(xí)成長與領(lǐng)導(dǎo)力三部曲
領(lǐng)導(dǎo)能量—領(lǐng)袖能量—導(dǎo)師能量
三、趕超式學(xué)習(xí)：輕取競爭優(yōu)勢
1. 找—抄—超
2. 創(chuàng)新：通過科學(xué)技術(shù)進步和市場要素重組創(chuàng)造新的社會價值
3. 跨界：找榜樣、找?guī)煾?/strong>
1）解決企業(yè)文化問題：向宗教學(xué)習(xí)
2）解決執(zhí)行力問題：向軍隊學(xué)習(xí)
3）解決訓(xùn)練問題：向奧運會學(xué)習(xí)
4. 求新善變?nèi)齻€指標(biāo)
四、反思式學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我超越
1. 反思的三個指標(biāo)
課堂習(xí)題
五、研制式學(xué)習(xí)，運用管理工具
1. 把經(jīng)驗總結(jié)成工具，用工具解決問題
2. 溝通模型：2—2—2—4
3. 研制的三個指標(biāo)
 
第二講：遠見卓識的決斷力—立謀之道
一、高明決策的三要素
1. 領(lǐng)導(dǎo)是一個科學(xué)面對問題、正確分析問題、高效解決問題的過程
2. 元程序：處理問題的思維習(xí)慣與首選路徑
1）既要重局部更要重全局
2）既要多謀更要善斷
3）既要利弊更要是非
3. 從輸?shù)节A，到雙贏，領(lǐng)導(dǎo)者能做什么？
1）領(lǐng)導(dǎo)者是布局高手（制定規(guī)則）
2）輸—贏—莊家思維
二、決策者的空間智慧
1. 從當(dāng)事到當(dāng)局到局外
1）局外就是莊家，從領(lǐng)導(dǎo)（更高一層）的角度看自己
2. 能言善辯第三等資質(zhì)
3. 豪情磊落第二等資質(zhì)
4. 深沉厚重第一等資質(zhì)
5. 決策的三個指標(biāo)
三、決策者的時間智慧
1. 一傳：情報到位
2. 二傳：參謀到位
3. 扣殺：決斷到位
4. 負能量是正面能量的4倍
80人擁護（力量）= 20人反對的（力量）
四、決策者的辯證智慧
1. 四維平衡模型
優(yōu)秀組織的奧秘：5—4—3—3—模型
2. 員工三維幸福指數(shù)
1）收入指數(shù)
2）公平指數(shù)
3）夢想指數(shù)
3. 決策三個指標(biāo)
課堂習(xí)題
第三講：令行禁止的推動力 ——立功之法
一、績效是檢驗領(lǐng)導(dǎo)力的根本標(biāo)準(zhǔn)
1. 績效常態(tài)分布：
1）勞而無功30%
2）適得其反20%
3）事半功倍20%
4）事倍功半30%
2. W = F * S
W = A + B + C
3. 如何提升績效
1）追求成果
2）追求符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的成果
3）追求更優(yōu)的成果
二、決策者的權(quán)利與效率
1. 權(quán)利：通過強制的方式實現(xiàn)權(quán)利與意志的能力
2. 權(quán)利的六個要點
1）以動機導(dǎo)航
2）以權(quán)力制約
3）以制度規(guī)范
4）以文化調(diào)配
5）以效果檢驗
三、動態(tài)式計劃，確保達成目標(biāo)
1. 動態(tài)計劃
2. 登山模型
3. 計劃流程
4. 計劃三個指標(biāo)
四、復(fù)盤式總結(jié)，推動持續(xù)改善
1. 復(fù)盤式總結(jié)
2. 微軟的標(biāo)準(zhǔn)
3. 動態(tài)三個標(biāo)準(zhǔn)
五、承諾到位，執(zhí)行變成自行
1. 效能底下為哪般？
承諾50%+反饋25%+獎罰25%
2. 承諾管理：
3. 承諾三個指標(biāo)
六、競賽管理，讓團隊進入“巔峰狀態(tài)”
1. 潛能定律
2. 競賽設(shè)置的三個關(guān)鍵點：
1）賽規(guī)設(shè)置的公平性
2）賽種設(shè)置的引導(dǎo)性
3. 賽后激勵的復(fù)合性
4. 如何激勵：
1）起始目標(biāo)：提升員工業(yè)績
2）終極目標(biāo)：培養(yǎng)奧運精神
9.3閱兵——激勵國人的榮耀感
課堂習(xí)題
 
第四講：優(yōu)化資源的組織力——立群之術(shù)
一、組織的三個發(fā)力點
1. 讓結(jié)構(gòu)發(fā)力：整合方式
2. 讓規(guī)則發(fā)力：運行方式
3. 讓情感發(fā)力：連接方式
二、營造環(huán)境，優(yōu)化組織性能
1. 加利福尼亞紅杉：人才就是人才的最好環(huán)境
2. 什么是人才環(huán)境
1）人才的上下、左右、四重關(guān)系鏈：上司下屬、同事客戶、親屬地緣、師友
3. 三星的三角管理框架
4. 組織的三個指標(biāo)
三、善用流程，規(guī)范組織運行
1. 工作匯報流程：有歸納、有成果、有問題、有對策
2. 提升效率最高的是流程
P-©-D-©-A-© 的流程
3. 三個標(biāo)準(zhǔn)
四、正視矛盾，解決組織沖突
1. 沖突
沖突的性質(zhì)：立場、權(quán)益、性格
2. 沖突的八個等級
3. 沖突不是壞事：解決沖突是團隊上升的重要階段
五、解決沖突的六項策略
1. 方法和適用條件
1）合作與交易
2）威懾與強制
3）第三方介入
4）折衷與妥協(xié)
5）擱置與回避
6）遷就與忍讓
2. 關(guān)于案例的解析
1）沖突的發(fā)展是從利益沖突到情感和立場沖突
2）技巧：把對立變成同立場、共情、求同、更高層次的需求
3）沖突也可以設(shè)計，因為沖突讓團隊發(fā)生改變
六、情感融通，融洽人際關(guān)系
1. 情商80%圖
唐駿：最大的能力就是讓東家感到幸福
2. 功和謙的關(guān)系
有功有謙
課堂習(xí)題
 
第五講：帶隊育人的教導(dǎo)力——立人之基
一、教導(dǎo)力
1. 將信仰、品格、能力、知識擴展給他人或團隊的能力
2. 傳播：信仰、品格、能力、知識
3. 產(chǎn)品出自人品
1）全過程：甄選、培育、使用
2）全員：高層、中層、基層
3）全方位：明道、通法、精術(shù)
二、訓(xùn)練有素，專業(yè)成就卓越
1. 教練：知行合一，因材施教
2. 選擇：選對人才
3. 激活：提升意愿
4. 傳授：形成習(xí)慣
5. 突破：創(chuàng)新業(yè)績
6. 教導(dǎo)力三個指標(biāo)
三、標(biāo)桿引領(lǐng)，團隊知行合一
1. 標(biāo)桿管理法的四步操作法：
第一步：尋找標(biāo)本
第二步：設(shè)計標(biāo)高
第三步：學(xué)習(xí)標(biāo)兵
第四步：普及標(biāo)準(zhǔn)
2. 人類最厲害的技能是模仿
1）貼標(biāo)簽
2）起外號
3. 三個指標(biāo)
四、后繼有人，組織持續(xù)發(fā)展
1. 接班不是一個人接班，而是一個團隊的接班
2. 接班計劃：階梯式提升
3. 未來上升空間最大的崗位
4. 空降最安全的崗位
課堂習(xí)題
 
 
第六講：不令而行的影響力——立德之源
一、影響力的來源與量級
1. 影響力：改變他人的兩種力量——強制力、影響力
2. 影響力的5個層級
1）3級忠誠
2）2級擁護
3）1級接受
4）0級靜觀
5）-1級抵觸
6）-2級反對
7）-3級仇視
二、八種品質(zhì)，建立信譽賬戶
三、四條磁線，強化團隊引力
1. 情、理、利、義
2. 三個指標(biāo)
四、四季傳承，培育企業(yè)精神
1. 組織文化
2. 培育企業(yè)精神的四個時期
1）播種期（信——耳濡目染）
2）成長期（解——心領(lǐng)神會）
3）結(jié)果期（行——身體力行）
4）再生期（證——言傳身教）
3. 三個指標(biāo)

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